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管理者如何提高语言艺术

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲权威对话概述（上）

1. 引言

2. 学习权威对话的好处

3. 学习权威对话的条件

第二讲权威对话概述（下）

1. 什么是权威对话

2. 权威对话出现的征兆

3. 约哈里窗口工具介绍

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第三讲权威对话的影响因素及方法（上）

1. 感官感觉对权威对话的影响

2. 外在表现对权威对话的影响（上）

第四讲权威对话的影响因素及方法（下）

1. 外在表现对权威对话的影响（下）

2. 成为成功领导者的方法

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第五讲权威对话的态度（上）

1. 对话从心开始

2. 控制情绪和身体

3. 如何在对话中表现吸引力

第六讲权威对话的态度（下）

1. 体现吸引力的三个方面

2. 体现吸引力的三种方式

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第七讲权威对话的方法（上）

1. 掌握对话的方向

2. 学会辨识不安全信号

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第八讲权威对话的方法（下）

1. 寻找共同点

2. 阐明事实的公式

3. 权威对话案例分享

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第九讲权威对话的关键

1. 对话的四种角色

2. 掌握因人而异的沟通技巧

3. 对话中称呼的作用

4. 关注危险时刻

第十讲权威对话的技巧

1. 交流技巧ABC

2. 权威对话的七种技巧

3. 权威对话的结果—行动?

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第一讲权威对话概述（上）

为什么要学习权威对话

首先要明确一个概念——什么