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2025/07/10

医疗影像技师操作礼仪指南

汇报人：_1751850234

CONTENTS

目录

01

医疗影像技师基本操作规范

02

与患者沟通的礼仪

03

工作环境的维护

04

专业形象的塑造

05

特殊情况处理

医疗影像技师基本操作规范

01

操作前的准备

检查设备状态

确保所有医疗影像设备正常运行，避免操作中出现故障，保障患者安全。

确认患者信息

核对患者身份和检查项目，确保影像技师了解患者病史，为精准操作做准备。

操作中的注意事项

保护患者隐私

在操作过程中，确保患者信息的保密性，避免泄露患者的个人健康信息。

设备的正确使用

严格遵守设备操作手册，正确使用医疗影像设备，确保检查的准确性和设备的寿命。

避免交叉感染

在操作前后彻底消毒设备和工作区域，使用一次性耗材，防止交叉感染。

维护良好的沟通

与患者保持良好的沟通，确保患者理解检查流程，减少患者的紧张和不适。

操作后的处理

设备清洁与消毒

医疗影像技师在每次操作后需对设备进行彻底清洁和消毒，确保无菌状态。

患者隐私保护

技师需确保患者信息不被泄露，操作后妥善处理检查结果和影像资料。

废弃物处理

妥善分类并处理使用过的医疗材料和废弃物，防止交叉感染和环境污染。

与患者沟通的礼仪

02

沟通前的准备

了解患者背景

在与患者沟通前，技师应熟悉患者的基本信息和医疗记录，以便提供个性化的服务。

准备沟通工具

确保所有沟通设备如麦克风、耳机等处于良好状态，保证沟通无障碍。

制定沟通策略

根据患者情况制定沟通策略，如使用简单易懂的语言，确保信息准确传达。

建立信任关系

通过友好的态度和专业的举止，提前建立与患者的信任关系，为有效沟通打下基础。

沟通中的技巧

倾听与同理心

医疗影像技师应耐心倾听患者需求，展现同理心，建立信任感。

清晰简洁的说明

技师需用患者能理解的语言清晰解释检查流程，减少患者焦虑。

非语言沟通的运用

通过肢体语言和面部表情传达关怀，如微笑和点头，增强沟通效果。

沟通后的跟进

确认患者身份和检查项目

在操作前，技师需核对患者身份信息和预约的检查项目，确保无误。

检查设备状态和耗材

技师应检查所有医疗影像设备是否正常运行，以及所需耗材是否齐全。

工作环境的维护

03

设备的清洁与保养

倾听与同理心

医疗影像技师应耐心倾听患者需求，展现同理心，建立信任感。

清晰简洁的说明

技师需用患者能理解的语言清晰解释检查流程，减少患者焦虑。

非语言沟通的运用

通过肢体语言和面部表情传达关心和专业，增强患者舒适度。

工作区域的整理

设备清洁与消毒

医疗影像技师在每次操作后需对设备进行彻底清洁和消毒，确保卫生安全。

患者隐私保护

技师应妥善处理患者信息，确保在操作后患者隐私不被泄露。

废弃物处理

妥善分类并处理使用过的医疗影像材料，遵守环保和医疗废物处理规定。

专业形象的塑造

04

着装与仪容

保护患者隐私

在操作过程中，确保患者信息不被泄露，维护患者隐私权。

遵守无菌操作原则

进行影像检查时，严格遵守无菌操作流程，防止交叉感染。

合理使用辐射防护

正确使用铅围裙、甲状腺护颈等防护设备，减少患者和技师的辐射暴露。

保持设备清洁卫生

定期对医疗影像设备进行清洁和消毒，确保检查环境的卫生安全。

个人行为规范

倾听与同理心

医疗影像技师应耐心倾听患者问题，用同理心回应，建立信任感。

清晰简洁的解释

向患者解释操作流程时，使用简单易懂的语言，避免专业术语，确保患者理解。

非语言沟通的运用

通过肢体语言和面部表情传达关心和专业，如微笑和点头，增强患者舒适度。

特殊情况处理

05

患者不合作时的应对

01

检查设备状态

确保所有医疗影像设备正常运行，避免操作中出现故障，保障患者安全。

02

确认患者信息

核对患者身份和检查项目，确保影像技师了解患者病史，为精准操作做准备。

设备故障时的应急措施

了解患者病史

在与患者沟通前，技师应熟悉患者的医疗记录，了解其病史和可能的敏感点。

掌握专业术语解释

准备一些常用医疗影像术语的简化解释，以便患者能更好地理解检查过程和结果。

制定沟通策略

根据患者性格和文化背景，制定个性化的沟通策略，确保信息传达清晰、有效。

准备心理支持材料

准备一些心理支持材料，如宣传册或视频，帮助患者缓解紧张情绪，增强信心。

THEEND

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