物业管理工程维修管理规范.docxVIP

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物业管理工程维修管理规范

目录

一、总则...................................................4

1.1目的与意义.............................................5

1.2适用范围...............................................6

1.3术语定义...............................................9

1.4基本原则...............................................9

二、组织机构与职责........................................10

2.1组织架构..............................................11

2.2职责分工..............................................13

三、维修管理制度..........................................15

3.1工单管理制度..........................................15

3.1.1工单的生成与流转....................................17

3.1.2工单的受理与派发....................................19

3.1.3工单的执行与验收....................................20

3.1.4工单的统计分析......................................21

3.2备件管理制度..........................................23

3.2.1备件的采购与入库....................................25

3.2.2备件的储存与保管....................................26

3.2.3备件的领用与核销....................................27

3.2.4备件的盘点与更新....................................28

3.3设备设施巡检制度......................................30

3.3.1巡检计划的制定......................................33

3.3.2巡检内容的确定......................................35

3.3.3巡检人员的安排......................................37

3.3.4巡检记录的填写......................................38

3.3.5巡检问题的处理......................................39

3.4安全生产管理制度......................................41

3.4.1安全操作规程........................................43

3.4.2安全教育培训........................................45

3.4.3安全事故应急预案....................................45

四、维修工作流程..........................................46

4.1报修受理流程..........................................47

4.2维修派工流程..........................................48

4.3维修实施流程..........................................50

4.4质量验收流程..........................................50

4.5费用结算流程..........................................52

五、关键设备设施维修管理..................................53

5.1电梯维修管理....................

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