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2025护理工作总结

我被任命为病房护士长至今已有十月余，回首这已经过去的2025年的点点滴滴，我感受颇深，收获颇丰。说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很重，心中产生了从未有过的压力。从未参加过护理管理工作的我面临当今护理管理工作的多元化，当今病人的复杂化、感染病区的环境特殊化等待因素让我感到无所适从。

首先，角色心理的转换。

由原来熟悉的神经内科调往不熟悉的感染科，从一个单纯角色的护士过度到具有多重角色功能的护士长，遇到了一系列的不适应，既想把工作做好，又担心做不好。我对自己做出了如下要求：要正确认识自己，要树立自信，要相信医院和护理部会支持你的工作，要充分利用这段有利时机，尽快使自己成熟起来。要先突破自己，自己先承认自己。

其次，规范科室的管理。

.1个人行为个人行为包括：（1）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉献；（2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（3）护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平；（4）护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能；（5）护士长应协调能力强，对事关大局的决策，能够谨慎从事；（6）能解决本科室的复杂疑难问题，掌握本专科的新业务、新技术，了解学科发展前沿，增强急救意识，掌握急救技能和先进设备的操作。

2组织管理针对过去内三科少数工作人员“庸懒散”进行组织管理，护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作；合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人；知人善任：要人尽其才，扬长避短，严密有度，充分调动大家工作积极性，奖罚分明。

3尊重患者在组织实施护理工作中，坚持以病人为中心，病人的利益高于一切，而体现尊重患者的基本原则，善待病人要讲究艺术，随着个性化护理的深入开展，给护理工作提出了更高的要求，要定期定时深入病房，密切观察病人的病情，改善护理人员的服务态度和护理质量。

4团结护士团结护士的做法有：对中年护士要鼓励她们发扬优点，帮助克服困难，有计划地布置学习任务，对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律，培养大家的工作协调能力。

5病房管理病房管理内容有：护理实行标准化是目前提高病房护理质量的重要措施和手段，必须运用科学的管理方法，给病人创造一个舒适、温馨的环境。

6质量管理艺术质量管理中，工作要围绕医院的中心工作有计划地进行，把基础护理质量和技术操作作为检查的重点，加强环节质量管理，经常深入了解病人对护士工作的反馈情况等，注重管理艺术。

7健康向上，注意美感护理工作要者健康的工作，护理人员自己要保持旺盛的精力。健康向上的心态，要以自己身心健康的良好状态感染周围的人，护士长是科室的领导者，更要注意自己的外在修养，要注意自己的言谈举止，要善于控制自己的情绪，保持稳定的心态。

再次，人际关系的协调

科室护士长是接触人员最复杂的角色，如何处理好各种关系是一门很深的学问，新护士长要在工作中不断学习，不断调整。

1正确处理与上级部门的关系正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求，适应领导的工作方式，寻求上级领导的支持和帮助，同时也要有大局观念，理解医院和护理部所做的决定，要顾全大局，学会分担。

2处理好与科主任的关系在科主任的领导下积极开展工作，与科主任接触密切，了解科主任的工作方法、性格特点，争取科主任的支持与帮助，遇事请示汇报虚心求教。

3处理好与医生之间的关系与医生关系协调好了，医护之间的关系就会很融洽，会形成良性的合作关系。

4处理好与护士之间的关系尽快了解科内的每位护士，了解她们的能力和优缺点，要量才用人，适时评价，处理护士之间的问题要公平公正，一视同仁。

5处理好与相关科室的关系如后勤维修保障部门、物资供应部门以及医技科室和其他临床科室，建立融洽和谐的关系。

最后，护理管理技巧探究

作风民主，宽以待人，广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。创造严宽结合的环境，工作上必须严字当头，但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，使她们在科室工作中感到温暖。对小问题（不直接影响治疗护理效果），如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹不够工整等，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素质，对做得好的同志可在会上点名表扬；对较大（严重的差错事故苗