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旅游服务合同管理软件协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为：________________。

1.2合同双方

1.2.1甲方（旅游服务方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（旅游服务接受方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3合同订立时间

本合同于____年____月____日订立。

1.4合同订立地点

本合同订立地点为：________________。

1.5合同生效条件

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5.2甲方收到乙方支付的首付款后，合同生效。

1.6合同期限

1.6.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.6.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年。

第二章旅游服务内容

2.1服务项目

2.1.1甲方为乙方提供以下旅游服务项目：

（1）行程安排；

（2）住宿安排；

（3）餐饮安排；

（4）交通安排；

（5）导游服务；

（6）旅游保险。

2.2服务标准

2.2.1甲方提供的旅游服务应符合国家标准和行业规范。

2.2.2甲方提供的住宿、餐饮、交通等服务应符合预定标准。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

3.1.1本合同约定的旅游服务费用总额为人民币____元。

3.1.2服务费用包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等费用。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）首付款：合同签订后____个工作日内，乙方支付合同总额的____%作为首付款。

（2）余额支付：乙方在旅游服务开始前支付剩余的____%。

（3）其他费用：根据实际情况，双方另行协商确定。

3.3退款政策

3.3.1如因不可抗力等原因导致合同无法履行，甲方应退还乙方已支付的全部费用。

3.3.2如乙方单方面解除合同，根据合同约定和实际情况，甲方有权扣除乙方已享受服务的相应费用后，退还剩余费用。

第四章甲方责任与义务

4.1甲方责任

4.1.1甲方应按照合同约定提供优质的旅游服务。

4.1.2甲方应保证旅游服务安全、合法、合规。

4.1.3甲方应按照合同约定，及时处理旅游过程中出现的问题。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应提前向乙方提供详细的行程安排和旅游服务信息。

4.2.2甲方应保证导游服务人员的专业素质和服务态度。

4.2.3甲方应按照合同约定，为乙方购买旅游保险。

第五章乙方责任与义务

5.1乙方责任

5.1.1乙方应按照合同约定支付服务费用。

5.1.2乙方应遵守旅游行程安排，服从导游的管理。

5.1.3乙方应合理使用旅游服务，不得损害他人利益。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应提前向甲方提供有效的身份证件和联系方式。

5.2.2乙方应遵守旅游行程中的法律法规，尊重当地风俗习惯。

5.2.3乙方应按照约定的时间参加旅游活动，如因个人原因未能按时参加，应提前通知甲方。

第六章个性化服务与需求

6.1个性化需求咨询

6.1.1乙方在签订合同时如有特殊需求或个性化要求，应及时告知甲方。

6.1.2甲方应耐心听取乙方需求，并在能力范围内予以满足或提供解决方案。

6.2服务定制

6.2.1甲方可根据乙方需求，为其定制旅游方案。

6.2.2定制方案应包括但不限于行程调整、景点选择、活动安排等。

6.2.3定制方案的费用应在签订合同时明确。

6.3服务变更

6.3.1在不违反法律法规的前提下，双方可就个性化服务内容进行变更。

6.3.2任何服务变更均应以书面形式确认，并由双方签字。

6.4隐私保护

6.4.1甲方承诺对乙方个人信息严格保密，不得向任何第三方泄露。

6.4.2乙方个人信息仅用于本次旅游服务的安排与执行。

第七章旅游安全与保障

7.1安全保障

7.1.1甲方应保证旅游服务过程中的安全保障措施到位。

7.1.2甲方应对乙方进行安全知识教育，包括交通安全、食品安全、健康安全等。

7.2保险责任

7.2.1甲方应按约定为乙方购买旅游意外伤害保险。

7.2.2保险条款和保险金额应符合国家相关法律法规和行业标准。

7.3紧急情况处理

7.3.1甲方应建立应急预案，保证在发生紧急情况时能及时有效处理。

7.3.2甲方应指导乙方在紧急情况下采取的正确应对措施。

7.4医疗救助

7.4.1甲方应提供必要的医疗救助信息，并在必要时协助乙方寻求医疗