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商场导购服务合同协议

合同编号：【空白合同编号】

甲方（委托方）：【空白甲乙双方信息】

乙方（服务方）：【空白甲乙双方信息】

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1甲方委托乙方在其商场内提供导购服务。

1.1.2双方经充分协商，达成一致意见，特订立本合同。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2合同期限自【具体日期】起至【具体日期】止。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方为甲方提供商场内商品销售导购服务。

2.1.2乙方需协助甲方进行顾客接待、商品咨询、商品推荐等工作。

2.2服务范围

2.2.1服务范围为甲方商场内的所有商品。

2.2.2乙方需根据甲方提供的商品信息，为顾客提供专业的导购服务。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为【具体期限】。

3.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

3.2服务费用

3.2.1乙方每月应向甲方支付导购服务费用【具体金额】元。

3.2.2费用支付方式：每月【具体日期】前，乙方将服务费用汇入甲方指定账户。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行检查、监督。

4.1.2甲方应按时足额支付乙方导购服务费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照甲方要求，提供优质的导购服务。

4.2.2乙方不得泄露甲方商业秘密，未经甲方同意，不得将本合同内容告知他人。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1如一方违反本合同约定，应承担违约责任。

5.1.2违约方应向守约方支付违约金【具体金额】元。

5.2争议解决

5.2.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

5.2.2如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务标准与要求

6.1服务标准

6.1.1乙方导购人员需具备良好的职业道德和服务意识。

6.1.2导购人员应熟悉商场内所有商品的基本信息，包括商品价格、产地、品牌等。

6.1.3乙方导购人员应遵守商场的各项规章制度，保持良好的工作秩序。

6.2服务要求

6.2.1导购人员需在商场内主动为顾客提供帮助，不得推诿责任。

6.2.2乙方导购人员应具备良好的沟通技巧，耐心解答顾客的疑问。

6.2.3导购人员在为顾客提供导购服务时，不得诱导或误导顾客购买。

第七章人员培训与管理

7.1培训内容

7.1.1乙方需对导购人员进行岗前培训，包括商场商品知识、服务规范、礼仪礼貌等。

7.1.2培训应保证每位导购人员熟悉并能熟练运用所学的知识和技能。

7.2管理制度

7.2.1乙方应建立完善的管理制度，对导购人员的工作进行考核和评价。

7.2.2乙方应对导购人员进行定期考核，考核内容包括服务态度、业务能力、工作表现等。

第八章商场秩序维护

8.1秩序维护责任

8.1.1乙方负责保证导购人员在服务过程中维护商场秩序。

8.1.2导购人员需遵守商场安全规定，保障顾客和商场的合法权益。

8.2秩序维护措施

8.2.1乙方导购人员需协助商场管理人员进行商品防盗工作。

8.2.2乙方导购人员应主动配合商场举办的活动，保证活动顺利进行。

第九章商场促销活动支持

9.1促销活动支持

9.1.1乙方导购人员需了解并参与商场的各类促销活动。

9.1.2导购人员需在促销活动期间积极宣传、推广活动内容。

9.2活动支持要求

9.2.1导购人员需在活动期间遵守促销活动的相关规定。

9.2.2乙方应定期对导购人员的促销活动执行情况进行检查和指导。

第十章合同终止与续签

10.1合同终止

10.1.1本合同期满后，如双方无续签意向，合同自动终止。

10.1.2在合同期间，如遇以下情况之一，任何一方有权提前终止合同：

a)一方严重违反合同约定；

b)一方经营状况严重恶化，无法继续履行合同；

c)因不可抗力导致合同无法履行。

10.2合同续签

10.2.1本合同期满前，如双方同意续签，应提前【具体时间】进行协商。

10.2.2双方协商一致后，应重新签订合同，明确续签后的合同内容。

第十一章保密条款

11.1保密信息

11.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密信息。

11.1.2保密信息包括但不限于经营策略、财务数据、市场分析报告、客户名单等。

11.2保密义务

11.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。

11.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止之日起【具体年限】年。

第十二章合同解除

12.1