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二手奢侈品平台客户关系管理策略研究报告.docx

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    二手奢侈品平台客户关系管理策略研究报告参考模板

    一、二手奢侈品平台客户关系管理策略研究报告

    1.1客户关系管理的内涵与意义

    1.1.1客户关系管理的内涵

    1.1.2客户关系管理的意义

    1.2二手奢侈品平台客户关系管理的现状分析

    1.2.1客户需求多样化

    1.2.2市场竞争激烈

    1.2.3客户忠诚度有待提升

    1.3二手奢侈品平台客户关系管理策略

    1.3.1建立完善的客户服务体系

    1.3.2个性化服务

    1.3.3品质保障

    1.3.4品牌合作

    1.3.5数据分析与应用

    二、二手奢侈品平台客户关系管理的挑战与机遇

    2.1客户关系管理的挑战

    2.1.1信息不对称问题

    2.1

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