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2023年安徽省黄山市歙县小川乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在实际个案工作中，通常会采用()的工作协议方式，开展具体的个案服务。

A.合同

B.录像

C.书面

D.口头

【答案】：D

【解析】本题主要考查在实际个案工作中开展具体个案服务所采用的工作协议方式。在实际的个案工作场景里，会存在多种工作协议方式可供选择，而每种方式都有其特点和适用情形。选项A，合同是一种具有较强法律约束性的书面文件，通常用于较为正式、涉及重大利益或复杂权利义务关系的事项。在一般的个案服务中，由于其灵活性相对较低且手续较为繁琐，并非普遍采用的方式。选项B，录像虽然可以记录服务过程，但它本身并不属于一种工作协议方式，录像更多是作为一种辅助手段用于记录服务过程中的情况，而不是用来明确服务双方的权利和义务，所以该选项不符合要求。选项C，书面协议具有明确性和规范性，能清晰界定双方的责任和义务，但书面协议的制定和签署相对耗时、麻烦，可能会在一定程度上影响个案服务开展的效率。选项D，口头协议具有灵活、便捷的特点，在实际个案工作中，能够根据具体情况及时达成共识，启动服务，满足个案服务的及时性需求。并且个案工作往往强调服务者与服务对象之间的互动和沟通，口头协议更有利于这种互动的开展，所以通常会采用口头的工作协议方式开展具体的个案服务。综上，本题正确答案是D。

2、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”

A.鼓励和对焦

B.同理心和对焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

【答案】：D

【解析】本题主要考查在面对服务对象倾诉时应采用的沟通技巧方法。服务对象抱怨自己辛苦伺候家人却不被认可，还自我嫌弃，情绪较为负面。同理心是指设身处地理解服务对象的感受。在此情境中，服务对象辛苦付出却未得到肯定，内心充满委屈与自我怀疑，工作者展现同理心，能让服务对象感到被理解和接纳，缓解其不良情绪，建立良好的沟通基础。澄清则是引导服务对象明确表达其困扰与需求。服务对象虽表达了不满，但对于如何改变现状并不清晰，工作者通过澄清，帮助服务对象梳理问题，明确想要解决的具体方向。选项A中鼓励和对焦，鼓励虽能给予服务对象一定积极动力，但对于理解其情绪和明确问题方面不如同理心和澄清有效；对焦主要是聚焦问题核心，没有很好地体现对服务对象情绪的回应。选项B同理心中体现了对服务对象情绪的理解，但对焦在这种情况下不如澄清能精准地帮助服务对象明确问题。选项C中摘要虽能概括内容，但对于服务对象情绪的回应不足，澄清虽有一定帮助，但整体不如同理心和澄清的搭配。所以答案选择D。

3、下面不属于传统社会中，妇女承担的角色是()。

A.生育角色

B.社区政治活动角色

C.社区管理角色

D.生产角色

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对传统社会中妇女承担角色的理解。在传统社会里，生育是妇女极为重要的一项职责，生育角色是其典型角色之一，选项A不符合题意；生产活动中妇女也发挥着重要作用，承担着生产角色，选项D也不符合要求；在社区管理方面，妇女也会参与其中，有着一定的贡献，所以社区管理角色也是传统社会妇女可能承担的，选项C同样不合适。而在传统社会，受到诸多因素限制，妇女较少参与社区政治活动，社区政治活动角色并非传统社会妇女普遍承担的角色，所以答案选B。

4、小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（）

A.重要的初级关系

B.经济上的安全

C.无害的自然环境

D.安全的住房

【答案】：A

【解析】本题考查对中介需要概念的理解与应用。中介需要指的是在基本需要的基础上，为满足基本需要而必须满足的条件。题干中小明在地震中受伤且与母亲被送到不同医院救治，父母不在身边。此时，对于小明来说，重要的初级关系是他当前必须满足的中介需要。重要的初级关系通常指的是亲密的人际关系，如家庭关系等。在小明受伤且父母不在身边的情况下，他在情感上需要来自亲人的关怀和支持，这种亲密的关系能给予他安全感和心理上的慰藉，帮助他更好地应对伤痛和困境。而经济上的安全，题干中并未提及小明存在经济方面的问题，所以经济上的安全并非当前必须满足的中介需要。无害的自然环境，地震虽然造成了自然环境的破坏，但这并非小明当下最为迫切需要解决的问题，他更需要的是情感上的支持。安全的住房，在小明受伤住院的情况下，住房问题也不是他当前最急需解决的，他在医院接受治疗期间，住房本身并不是核心需求。综上所述，答案选A。

5、某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（）。

A.确立与理事会意见一致的机构宗旨目标

B.机构参与