2023年广东省汕头市潮阳区谷饶镇招聘社区工作者真题含答案详解.docxVIP

2023年广东省汕头市潮阳区谷饶镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制定服务方案

B.服务绩效评估

C.人力资源管理

D.服务过程控制

【答案】：C

【解析】本题主要考查实现社会服务机构组织目标的途径。在社会服务机构里，组织成员的优异表现是机构组织目标实现的必要条件，机构期望成员具备良好的服务技术和能力以获得较好的服务绩效。选项A，制定服务方案主要是对服务内容、流程等进行规划，它侧重于服务的前期设计，虽然对服务开展有重要作用，但不能直接帮助机构提升成员的服务技术和能力，也难以全面保障成员能有优异表现，所以该选项不符合要求。选项B，服务绩效评估是在服务完成后对绩效进行评价，它主要起到反馈和监督作用，是对已完成服务的一种衡量，无法直接促使成员拥有良好的服务技术和能力，故该选项也不正确。选项C，人力资源管理涵盖了人员的招聘、培训、激励等多个方面。通过有效的人力资源管理，机构可以招聘到具备相应能力的人员，为成员提供专业培训来提升他们的服务技术和能力，同时合理的激励机制能激发成员的工作积极性，从而获得较好的服务绩效，有助于机构组织目标的实现，所以该选项正确。选项D，服务过程控制重点在于对服务过程进行监督和调控，保证服务按计划进行，但它不能从根本上提升成员的服务技术和能力，对成员整体表现的提升作用有限，因此该选项不合适。综上，答案选C。

2、某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于()。

A.老年社会工作领域

B.社区社会工作领域

C.家庭社会工作领域

D.矫正社会工作领域

【答案】：B

【解析】本题主要考查不同社会工作领域的区分。解题关键在于准确理解题干中社会工作者小张所开展工作的场景和内容，并将其与各个社会工作领域的特点进行匹配。首先看选项A，老年社会工作主要聚焦于老年人自身的需求、权益保障、健康照护等方面，重点围绕老年人个体或老年人群体的特殊问题和发展进行工作。题干中虽然涉及老人跳广场舞这一行为，但小张的工作核心并非直接针对老年人个体的需求，而是解决广场舞扰民这一社区公共问题，所以A选项不符合。再看选项C，家庭社会工作是以家庭为对象，处理家庭内部成员之间的关系、解决家庭生活中的各种问题，促进家庭功能的正常发挥。而题干中并未涉及家庭内部的相关问题，其工作场景是社区中广场舞扰民引发的居民矛盾，并非家庭层面，因此C选项不正确。接着看选项D，矫正社会工作是针对罪犯或有犯罪倾向的违法人员，通过思想教育、心理辅导、行为纠正等方式，帮助其改过自新、重新融入社会。题干中描述的情况与矫正社会工作的服务对象和工作内容毫无关联，故D选项也可排除。最后看选项B，社区社会工作是在社区范围内，运用各种专业方法，组织社区居民参与解决社区问题，促进社区发展和居民生活质量提升。小张接受社区委托，召开居民议事会商讨解决广场舞扰民这一社区问题，完全符合社区社会工作的工作范畴，所以本题正确答案是B。

3、某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组，社会工作者以家庭生命周期为主线，带领组员分享夫妻沟通的经验，探索解决夫妻矛盾的方法。在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。

A.模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧

B.营造开放气氛,帮助组员探索内在恐惧和防卫机制

C.鼓励组员进一步自我探索,反省夫妻矛盾的成因

D.重新调整小组的规范和契约,鼓励组员独立自主

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会工作服务机构中小组结束阶段社会工作者的主要任务。在小组结束阶段，其核心目标是帮助组员巩固已学习到的知识和技能，使其能够将在小组中获得的经验运用到实际生活里。选项A模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧，这与小组结束阶段的目标高度契合。选项B营造开放气氛，帮助组员探索内在恐惧和防卫机制，这更像是小组中期的任务，目的是促进组员之间的深入交流和自我认知探索，并非结束阶段的重点。选项C鼓励组员进一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因，这在小组发展过程中可能在前期或中期就已经涉及，而结束阶段主要是巩固成果而非继续深入挖掘矛盾成因。选项D重新调整小组的规范和契约，鼓励组员独立自主，通常在小组开始阶段会建立规范和契约，结束阶段重点并非重新调整。综上所述，正确答案是A。

4、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？()

A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象

B.通过捐款可以建立自尊和自我肯