小区组-客户玩命杀价又不同意降价.pdfVIP

客户玩命杀价，公司又不同意降价，怎么办？

（1）坚守自己的，不能动摇，否则客户心理不容易接受，怀疑我们的诚实

度。客户有可能是在探我们报价的虚实。

（2）谈价期间，以人情做透为主，可以通过讲故事让客户了解我们的产品，他

谈价格，我们就谈价值！

（3）最后，也可以通过送小的方式缓解客户的杀价心理。

（4）付款方式可以灵活一些，客户心理容易接受，给对方台阶下。

（5）根据情况不同，相应的可以进行某些的礼品，比如灯具，家电，床垫

等礼品，为客户提供售前售中等突出问题，前期进行人情做透，可以

提供价格磨刀石，各种小知识取到客户信任，成为哥们什么都可以进行谈了；

（6）做增值服务

杀价的客户一般有三种心态：

一、就想买便宜的东西；

二、来探底价的；

三、索要回扣。

通常来说，客户杀价，就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真

正意图。

客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？

不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。

应对方法：

①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠

品、免费增值服务、回款时间等等。

②杀价就多诉苦，多谈感情（前提是客情关系要做好）。

③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。

其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不上，也不要死在价格上，

不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。

所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。