《跨境电子商务》教案 09 订单处理及报关报检.pdfVIP

《跨境电子商务》教案

课时分配表

章序课程内容课时备注

1初识跨境电子商务4

2选择跨境电商平台4

3跨境电商平台卖家注册4

4跨境选品4

5跨境产品定价4

6跨境产品发布与店铺优化4

7跨境电商营销4

8跨境物流4

9订单处理及报关报检4

10跨境电商线上支付4

11客户服务与纠纷处理4

合计44

课题第九章订单处理及报关报检

课时4课时（180min）

知识目标：

了解订单处理的基本流程

掌握不同状态下的订单处理技巧

了解跨境货物打包相关的知识

了解跨境电商产品报关报检相关名词的含义

教学目标

了解跨境电商产品报关报检的常用单证

了解我国和国外一些国家的清关规定

能力目标：

能够根据订单的不同状态进行相应的处理

能够在跨境电商平台上进行线上发货

教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法、案例分析法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

【教师】简述跨境电商贸易小镇的故事（详见课件），引导学生回答相关问题。

问题导入从线上发货到报关报检，卖家需要为跨境产品顺利通关做好哪些工作？

【学生】聆听、思考、回答

第一节跨境电商平台的订单处理

【教师】通过学生的回答，引入新知

一、订单处理的基本流程

以全球速卖通为例，其基本的订单处理流程如图所示。

买家选购产品生成订单卖家查看订单买家付款产品打包卖家发货跟踪物流信息

二、不同状态下的订单处理

传授新知

【教师】引导学生扫码观看视频“常见异常物流订单处理”（详见课件）

【学生】观看、思考、讨论

（一）等待付款订单的处理

等待付款订单是客户拍下产品，但由于各种原因还没有付款的订单。

对于这种状态下的订单，卖家可以通过站内信、邮件或TradeManager（阿里旺旺国际版）及时和买家沟