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社区团购用户满意度提升策略与社区团购平台服务标准化报告
一、社区团购用户满意度提升策略与社区团购平台服务标准化报告
1.1用户需求分析
1.1.1社区团购用户群体
1.1.2用户需求特点
1.2用户满意度提升策略
1.2.1优化商品结构
1.2.2简化购物流程
1.2.3加强物流配送
1.2.4完善售后服务
1.3平台服务标准化
1.3.1制定服务标准
1.3.2员工培训
1.3.3监督机制
1.3.4用户反馈渠道
二、社区团购行业现状分析
2.1行业规模
2.2市场竞争
2.3技术驱动
2.4政策环境
2.5用户需求
2.6商业模式
三、社区团购用户满意
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