1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 生活休闲
  5. 网络生活

项目五 网店客服售中与售后服务.ppt

项目五 网店客服售中与售后服务.ppt

    1. 1、本文档共36页，可阅读全部内容。
    2. 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
    3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
    4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    掌握售中服务的技巧任务一掌握售中服务的技巧一、未发货订单的处理（1）排查。排查订单是客服每天必做的一项重要工作，主要是排查前一天遗留下来的未发货订单。这些订单主要是由商品处于预售状态、商品缺货、客服在后台未单击“确认发货”按钮等原因造成的，对于因商品缺货而未发货的订单，需要客服重点排查。此时，订单列表将会显示所有等待发货的订单，如图5-2所示。图5-2搜索“买家已付款”的订单（一）静默订单的处理筛选“买家已付款”状态的订单单击“搜索订单”按钮待发货订单任务一掌握售中服务的技巧一、未发货订单的处理（2）打单。这

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    学海无涯而人有崖 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    教师资格证、人力资源管理师持证人

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    领域认证该用户于2023年06月11日上传了教师资格证、人力资源管理师

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >