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智能零售系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1“智能零售系统”指的是乙方现有的零售业务管理系统，包括但不限于销售数据管理、库存管理、顾客管理等模块。

1.2“升级服务”指的是甲方为乙方提供的智能零售系统功能升级、功能优化、安全保障等服务。

第二章服务内容

2.1甲方应按照乙方的要求，对乙方的智能零售系统进行升级，包括但不限于以下内容：

2.1.1增加新的功能模块；

2.1.2优化现有功能模块的功能；

2.1.3提升系统的安全保障能力。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2除非双方另有约定，升级服务的实施期限为合同生效后的____个月。

第四章乙方权利与义务

4.1乙方应向甲方提供真实、准确、完整的系统现状资料，以便甲方能够顺利完成升级服务。

4.2乙方应保障甲方在提供服务过程中所需的合理工作条件，包括但不限于办公场所、网络环境等。

4.3乙方应对甲方提供的技术支持、咨询服务等进行合理评价，并按照约定支付服务费用。

第五章甲方权利与义务

5.1甲方应按照约定的时间、质量标准完成升级服务，保证升级后的系统稳定、可靠、安全。

5.2甲方应对乙方提供的技术支持、咨询服务等进行详细记录，并及时解决乙方提出的问题。

5.3甲方应保证升级服务过程中涉及的乙方数据安全，未经乙方同意不得泄露、篡改、使用乙方数据。

第六章费用与支付

6.1乙方向甲方支付的服务费用总计为人民币___元整（大写：___元整），此费用包含升级服务的所有费用，包括但不限于人员成本、差旅费用、硬件及软件成本等。

6.2乙方应按照以下付款计划向甲方支付服务费用：

6.2.1合同签署后___日内，支付服务费用的___%作为预付款；

6.2.2甲方完成升级服务并通过乙方验收后___日内，支付剩余的服务费用。

6.3乙方支付服务费用时，应提供正规发票作为凭证。

6.4若乙方延迟支付服务费用，甲方有权按照延迟支付金额的___%收取滞纳金。

第七章服务质量保证

7.1甲方应保证升级服务的质量，保证系统升级后的稳定性、兼容性和安全性。

7.2甲方提供的升级服务应遵守国家相关法律法规，符合行业标准和最佳实践。

7.3若乙方对升级服务的质量有异议，应在验收期内提出，并提供书面材料。甲方应在接到异议后___日内进行核实并给出解决方案。

7.4甲方应提供至少___年的售后服务，包括系统维护、故障排除、技术更新等。

第八章保密与数据安全

8.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。

8.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日起___年后止。

8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

8.4甲方在升级服务过程中，应采取必要的数据安全措施，防止乙方数据泄露、丢失或损坏。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照约定时间、质量标准完成升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。

9.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金为未支付金额的___%。

9.3双方应遵守国家法律法规，若因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会进行仲裁。

10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

10.4除非双方另有约定，仲裁地点为___。

第十一章中止与终止

11.1在合同有效期内，除非法律法规另有规定，任何一方不得单方面中止或终止本合同。

11.2若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可以协商一致中止或终止合同。

11.3若一方违反合同且未能在另一方指定的合理期限内纠正，另一方有权终止合同。

11.4合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于服务费用结算、已提供服务的验收等。

第十二章变更与修订

12.1双方同意，任何一方提出的合同变更或修订，均应以书面形式提出，并经双方协商一致后签署补充协议。

12.2补充协议与本合同具有同等法律效力，