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2025年卖场安全教育试题及答案

考生：__________

等级：__________

时间：120分钟

满分：100分

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在卖场进行消防安全演练时，以下做法错误的是（）。

A.用湿毛巾捂住口鼻，低姿匍匐前进

B.乘坐电梯逃生

C.按照疏散指示标志撤离

D.用湿布覆盖门窗阻止烟雾进入

2.卖场员工发现顾客突发心脏病时，首先应采取的措施是（）。

A.立即拨打120急救电话

B.让顾客平躺休息

C.给顾客喝热水

D.随意按压顾客胸口

3.卖场内使用的灭火器应定期检查，以下哪项是检查内容？（）

A.灭火器压力表指针是否在绿色区域

B.灭火器喷嘴是否堵塞

C.灭火器瓶体是否有锈蚀

D.以上都是

4.以下哪种行为属于卖场禁止的安全隐患？（）

A.通道堆放商品

B.照明灯线路定期检查

C.消防通道保持畅通

D.安全出口标识清晰

5.顾客在卖场内发生肢体冲突时，员工应首先（）。

A.立即报警

B.中断冲突，劝导双方冷静

C.避免介入冲突

D.记录顾客信息

6.卖场内电器设备着火时，应使用（）灭火器扑救。

A.泡沫灭火器

B.干粉灭火器

C.水基灭火器

D.气体灭火器

7.员工发现卖场内地面湿滑时，应立即（）。

A.标注警示牌

B.继续销售商品

C.让顾客自行小心行走

D.等待顾客投诉后再处理

8.以下哪项不属于卖场安全检查范围？（）

A.电器设备接地情况

B.顾客排队秩序

C.消防设施有效性

D.通道扶手稳固性

9.卖场内禁止使用明火，以下行为正确的是（）。

A.使用打火机点烟

B.使用电炉取暖

C.在指定区域吸烟

D.烧烤食品

10.员工发现顾客携带违禁品（如易燃易爆物）时，应（）。

A.允许其进入卖场

B.立即没收并报警

C.劝导其到指定存放处

D.忽略并继续销售

11.卖场内安全出口标识应（）。

A.颜色鲜艳，字体清晰

B.贴在货架背面

C.定期遮挡

D.使用反光材料制作

12.员工在卖场内摔倒时，应立即（）。

A.爬起来继续工作

B.疼痛缓解后离开

C.检查伤情并报告

D.视情况自行处理

13.卖场内禁止使用劣质电线，以下做法正确的是（）。

A.使用延长线连接大功率电器

B.定期检查电线绝缘层

C.随意缠绕电线

D.使用老旧电线

14.顾客在卖场内晕倒时，员工应（）。

A.让顾客平躺，松开衣领

B.立即抬走顾客

C.挤压顾客胸口催醒

D.忽视并等待顾客苏醒

15.卖场内安全培训应（）。

A.每季度进行一次

B.每年至少两次

C.仅针对新员工

D.由顾客组织

16.员工发现消防栓损坏时应（）。

A.继续使用

B.修复后使用

C.立即上报维修

D.用其他设备替代

17.卖场内禁止占用消防通道，以下行为正确的是（）。

A.堆放临时货物

B.停放自行车

C.保持通道畅通

D.摆放装饰品

18.员工在卖场内遇到地震时，应（）。

A.撤向高处

B.前往地下室

C.按照疏散指示撤离

D.堵住窗户

19.卖场内禁止使用破损的插线板，以下做法正确的是（）。

A.使用胶带修补插线板

B.使用多个插线板串联

C.定期检查插线板

D.忽略轻微破损

20.员工在卖场内受伤时，应（）。

A.疼痛缓解后继续工作

B.立即报告并就医

C.视情况自行处理

D.等待顾客提醒

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二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.卖场内常见的消防安全隐患包括（）。

A.电器线路老化

B.通道堆放杂物

C.灭火器过期

D.顾客吸烟

2.员工在处理顾客冲突时，应注意（）。

A.保持冷静，避免情绪化

B.保护自身安全

C.及时上报

D.强制分开双方

3.卖场内电器设备的安全检查包括（）。

A.接地情况

B.线路绝缘层

C.设备过热

D.防水措施

4.卖场内禁止携带的违禁品包括（）。

A.易燃易爆物

B.劣质电池

C.液体饮料

D.毒品

5.卖场内安全出口标识应（）。

A.醒目清晰

B.定期检查

C.便于识别

D.避免遮挡

6.员工在处理顾客突发疾病时，应（）。

A.立即拨打急救电话

B.保持顾客体位

C.进行人工呼吸

D.寻找目击证人

7.卖场内禁止使用劣质电线的原因包括（）。

A.容易短路

B.不安全

C.成本低

D.使用方便

8.员工在卖场内摔倒时，应（）。

A.检查伤情

B.及时报告

C.疼痛缓解后离开

D.保持冷静

9.卖场内安全培训的内容包括（）。

A.消防安全

B.应急处理

C.电器使用

D.顾客冲突处理

10.卖场内禁止占用消防通道的原因包括（）。

A.影响疏散

B.违反规定

C.增加成本

D.安全隐患

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三、判断题（每题1分，共10分）

1.员工在卖场内摔倒时，应立即报告。（√）

2.卖场内禁止使用明火，但可以在厨房使用。（×）

3.顾客在卖场内突发心脏病时，员工应立即进行心肺复苏。（×）

4.卖场内安全出口