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汽车技师职业鉴定检测卷
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题20分)
一、单选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(单选题)在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。
A.严肃待客,不卑不亢
B.主动服务,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
正确答案:A
2、(单选题)对道路运输爆炸品和剧毒化学品车辆、车长大于()mm的公路客运载客汽车和旅游客运载客汽车,查验行驶记录装置。
A.6000
B.7000
C.8000
D.9000
正确答案:D
3、(单选题)不带驾驶室的三轮摩托车整备质量不得超过()kg。
A.300
B.400
C.500
D.600
正确答案:B
4、(单选题)乘用车是在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和()或临时物品的汽车,包括驾驶员座位在内,它也可以牵引一辆挂车。
A.最多不超过8个座位
B.最多不超过6个座位
C.最多不超过9个座位
D.不少于9个座位
正确答案:C
5、(单选题)()是确定合同双方当事人权力义务关系的根本依据,也是判断合同是否有效的客观依据。
A.合同的形式
B.合同的主体
C.合同的内容
D.合同订立
正确答案:C
二、多选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(多选题)顾客的购买动机()。
A.质量、价格
B.舒适性、造型
C.安全
D.售后服务和另部件供应
正确答案:ABCD
2、(多选题)销售员客户维系中感情联络常用的方法()。
A.赠送纪念品
B.书信电话联系
C.拜访
D.定期集中沟通
正确答案:ABC
3、(多选题)沟通关系的有效步骤:确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象()。
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估
正确答案:ABCD
4、(多选题)销售员的基本功是:()
A.用职业的方式去开拓客户
B.用公关的方式去接触客户
C.能准确地判断客户
D.有效地处理来自客户的障碍
正确答案:ABCD
5、(多选题)汽车售后服务的技术培训内容包括()。
A.用户培训
B.服务网络的培训
C.技术培训的组织
D.教学能力培训
正确答案:ABC
第Ⅱ卷(非选择题80分)
三、填空题(2小题,每小题5分,共计10分)
1、(填空题)疲劳是指金属零件长期在()作用下工作,突然发生断裂的现象。
正确答案:交变载荷
2、(填空题)发动机工作时,机油在机油泵作用下,经集滤器被吸入机油泵并被压出,多数机油经()至主油道。
正确答案:粗滤器
四、判断题(20小题,每小题2分,共计40分)
1、(判断题)同一辆车上标识的所有车辆识别代号内容应相同。
正确答案:
正确
2、(判断题)驾驶室内只有一排座位或双排座位的前排座位,按驾驶室内部宽度(系指驾驶室门窗下缘,并在车门后支柱内侧量取)不小于1200mm时核定2人,不小于1550mm时核定3人。
正确答案:
错误
3、(判断题)汽油机汽车排气颜色为白色,说明混合气过浓或是点火时刻过迟,造成燃烧不完全。
正确答案:
错误
4、(判断题)二手车交易评估完全采取自愿原则,但属于国有资产的车辆,应当按照国家有关规定进行鉴定评估。
正确答案:
正确
5、(判断题)汽车悬架和转向系间隙过大,可能引起汽车转向盘抖振、行驶跑偏、乘坐舒适性差、轮胎异常磨损和行驶噪声等故障。
正确答案:
正确
6、(判断题)按照相关法规,机动车交通事故责任强制保险属机动车车主自行选择投保的险种。
正确答案:
错误
7、(判断题)变速器在验收时,各档均不允许有噪声。
正确答案:
错误
8、(判断题)气压制动的车辆,在检测台上各轴检测完毕时,气压应仍不低于起步气压。
正确答案:
正确
9、(判断题)进气管真空度可以用来诊断柴油机气缸的密封性。
正确答案:
错误
10、(判断题)制冷系统有空气,高压侧压力要比正常值低。
正确答案:
错误
11、(判断题)制动器制动力取决于制动系统压力和车轮与地面间的附着力。
正确答案:
错误
12、(判断题)交流电的有效值是最
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