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我国老年保健品市场存在的营销问题及策略研究

摘要:作为与人们日常生活息息相关的行业,健康产业一直倍受人们的关注,而身处其中的中国保健品行业,口碑及发展并不容乐观,为什么保健品行业不能像传统行业一样,出现一批让人信赖的产品,出现一批让人尊敬的企业?为什么在本土企业纷纷败阵之际,国外军团却粉墨登场,独占鳌头,差距到底在哪里?针对这些问题,本文主要从保健品在国内的发展历程经营环境及目前经营现状进行分析,从成长期营销策略设计这一角度,指出产品成长期营销略设计的好坏,不仅对其产品自身生命周期有着直接关系,而且对品牌与企业发展也有着很大的影响。本文主要从老年保健产品的渠道策略、传播策略、促销策略,通过大量的市场调查,结合市场预测,详细论述了在各个具体实践过程中,实现信任营销的操作的相关细节,注意事项,以具体细节,阐述了如何打造消费者喜爱的产品、信任的品牌,从而使企业保持旺盛的生命力,充满竞争力,推迟衰退期的来临。提出攻心是基础,谋势是手段,而整合是关键,最后提出信任营销是保健品营销策略核心的观点,并阐述如何实现信任营销。

关键词:保健品;营销模式;营销策略;顾客维护

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目录

TOC\o1-3\h\z\u1绪论 2

1.1论文选题的意义 2

1.2国内外研究现状 2

2保健品相关理论的概述 3

2.1保健品市场概述 3

2.1.1保健品市场的定义和特点 3

2.1.2我国保健品行业的发展 5

2.1.3我国保健品市场的营运模式 5

2.1.4国家对我国保健品市场宏观影响 6

2.2我国老年消费者概述 6

2.2.1老年人的定义 6

2.2.2我国老年消费者的消费心理 6

2.3我国老年消费市场的特点 8

3我国老年保健品市场营销中存在的问题 9

3.1老年保健品行业的现状 9

3.1.1产品同质化严重 10

3.1.2咨询公司和企业营销策略同质化 10

3.1.3渠道网络层次低、结构混乱 10

3.1.4极度缺乏真正的顾客服务系统 11

3.1.5总体市场广阔但缺少深度开发 11

4老年保健品市场营销方案对策研究 11

4.1研发创新 11

4.2模式创新 11

4.3建立完整的保健品市场机制 12

4.3.1加大教育和宣传 12

4.3.2媒体重点把关 12

4.3.3规范市场行为 13

4.4建立真正意义上的顾客服务系统 13

4.4.1树立长远可持续发展观念 13

4.4.2客户服务系统 14

4.5打造国际化品牌,走品牌化道路 14

5结论 15

1

保健品是指适宜于特定人群食用、具有调节机体功能但不以治疗疾病为目的食品,包括具有特定保健功能的食品和营养补充剂两大类。我国对保健品有明确的规定,即具有特定保健功能的食品。适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的。

在各种老年商品中,老年保健品是一个例外。作为儿女孝敬父母的礼物,保健品仿佛一夜之间走进千家万户。购买力是购买能力和购买欲望的组合,对于老年保健品消费来说除了老年人的购买能力外,他们的消费欲望和消费意识也是影响老年保健品市场的重要因素。调查显示,有40.8%的老年人认为使用保健品没有必要,还是应该加强锻炼,而认为健康的身体源于平时的呵护而使用保健品的比例仅为11.4%。说明老年人群的保健品消费意识尚需引导。所以,目前我国老年保健品市场具有以下特点:

1、市场潜量巨大

在个人生活领域里,身体健康是仅次于医疗保障被老年人关注的问题,比例为56.1%。而且健康也是老年人幸福生活和快乐生活的重要来源,有38.7%的受访者认为身体健康对幸福生活最重要,有66.4%认为身体健康是影响快乐的最重要的因素。保健品作为日常保健的健康产品比较符合老年人追求健康的心理,因此从这个角度来看老年保健品市场潜量巨大。

2、保健品购买心理比较盲目

“买的不用,用的不买”,对于保健品的礼品作用接受度更高。调查显示,有55.1%的受访者至今没有使用过任何保健品,仅有16.1%的人正在使用保健品。在使用过保健品的人中,50.5%完全是他人赠送的,37.3%是靠自己购买的。说明在老年保健品消费中还存在着“买的不用,用的不买”的现象。对于50%的购买者来说购买保健品并非基于实际需要。虽然老年人对于保健品的接受度不高,但是他们还是比较认同保健品作为礼品的功能,调查显示有58.9%的受访者对此态度比较积极,仅有29.2%的人认为这是商家在捞取钱财。对用保健品送礼的现象的看法人们关注健康,这是一种好现象,保健品能给人们带来健康。

同时,在调查中有1

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