第一管理与管理理论.pptVIP

泰罗的“科学管理”理论的主要内容工作定额原理能力与工作相适应原则标准化原理计件工资报酬制度计划职能与执行职能相分开原则职能工长制例外原则工人与雇主间一次彻底的“精神革命”与“思想变革”。*第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日1，工作定额原理“科学管理”的中心问题是提高效率。基本出发点：确定合理的日工作量，旨在提高劳动生产率。*第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日2，能力与工作相适应原则

必须为工作挑选“第一流的工人”。一是此工人的能力最适合做这种工作；二是该工人必须愿意做这项工作。

*第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日3，标准化原理

使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的作业环境下进行最有效的生产。*第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日4，差别计件报酬制度

采取差别计件制的刺激性付酬制度。计件工资按完成定额的程度而浮动，工资支付的对象不是职位，而是工人。*第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日5，计划职能与执行职能相分开原则

用科学的工作方法取代经验工作方法，由管理部门按科学规律制定计划。专门从事计划职能的为管理者，从事计划职能执行的为劳动者。*第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日6，职能工长制

将管理工作细分，使所有的管理者只承担一项职能。此时，一个工人须接受多头领导。*第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日7，例外原则规模较大的企业，应当把例行的一般性日常事务交给下级管理人员处理，而高级管理人员自己只保留例外事项的决定和监督权。*第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日第1页，共52页，星期日，2025年，2月5日本章教学内容第一节管理的概念第二节管理者的角色与技能第三节管理理论的形成与发展*第2页，共52页，星期日，2025年，2月5日本章重点管理的定义、管理的职能管理理论发展的脉络本章难点*第3页，共52页，星期日，2025年，2月5日第一节管理的概念

一、管理的定义二、管理的职能三、管理的科学性与艺术性四、道德与社会责任*第4页，共52页，星期日，2025年，2月5日一、管理的定义（一）几种主要观点（二）本书的基本观点*第5页，共52页，星期日，2025年，2月5日（一）几种主要观点赫伯特·A·西蒙的观点丹尼尔·Ａ·雷恩的观点小詹姆斯·唐纳利的观点哈罗德·孔茨的观点斯蒂芬·P·罗宾斯的观点*第6页，共52页，星期日，2025年，2月5日赫伯特·A·西蒙的观点（HERBERTASIMON）管理就是制定决策.*第7页，共52页，星期日，2025年，2月5日丹尼尔·Ａ·雷恩的观点管理就是发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。*第8页，共52页，星期日，2025年，2月5日小詹姆斯·Ｈ·唐纳利的观点管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。“管理就是通过其他人的工作达到组织的目标”。*第9页，共52页，星期日，2025年，2月5日哈罗德·孔茨的观点管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。*第10页，共52页，星期日，2025年，2月5日斯蒂芬·罗宾斯的观点管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。*第11页，共52页，星期日，2025年，2月5日*第12页，共52页，星期日，2025年，2月5日（二）本书的基本观点管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。*第13页，共52页，星期日，2025年，2月5日

二、管理的职能

决策计划组织领导和激励控制创新*第14页，共52页，星期日，2025年，2月5日决策管理者识别并解决问题以及利用机会的过程*第15页，共52页，星期日，2025年，2月