系统维保及基础运维外包服务方案.pptxVIP

;BMSIT服务架构;BMSIT服务价值;BMSIT服务优势–整体优势;BMSIT服务优势–团队优势;BMSIT服务优势–支持优势;BMSIT服务优势–备件优势;基础服务-硬件服务;基础服务-软件服务;;遵循和参照国际ITIL标准、规范和最佳实践，协助用户梳理、设计服务管理相关流程，建设符合用户及自身特点的IT管理体系

通过自有自主知识产权的ITSM平台和监控系统把服务管理流程落地实现;;IT外包服务;服务案例介绍I;服务案例介绍I;服务案例介绍I;服务案例介绍II;美的IT信息化建设期望;服务的客户及典型案例;;南方水泥目前有两个机房，主机房位置在杭州市西湖科技园西园一路18号网新大厦A座14楼；备份机房在杭州市西湖区紫荆花路38号古荡科技园19号楼二楼的互联网数据中心“紫荆3号机房”；;现状–网络设备;现状–服务器存储设备;现状–软件及机房环境;;利用现有软硬件条件，确保系统持续稳定运行。;;;IT外包服务架构;北明ITSM运维管理平台;;;;;服务交付整体规划;第一阶段-运维接管期;第一阶段-运维接管期;运维接管期-项目团队架构;项目目标;负责本项目中的具体服务日常交付工作，负责具体工作执行，按照规范、流程和指引工作

日常监控组：6人

日常运维组：8人;项目目标;第二阶段-运维规范期;第二阶段-运维规范期;运维规范期–服务管理;培训内容：;运维规范期-维保工作流程;;第三阶段-持续优化期;;;资源分级