品管圈实例课件.pptxVIP

品管圈活动成果案例简介;一、上期活动追踪成果;主题选用原因;就医护人员而言：

1.规范化管理有助于护士对的识别药物名称、剂型等，减少或防止用药错误的发生。

2.规范化管理也能使某些用药错误、电脑输入医嘱错误等事件及时发生，及时补救，从而较少医患矛盾和医疗纠纷等事件发生。;就医院而言：

1.备用药规范化管理即是医院等级评审的规定，又是护理、药事质控得规定，也是以患者为中心服务理念的体现。

2.规范寄存、定期核查等可防止药物变质、标签模糊、药物过期等导致的药物挥霍，从而节省医院成本。;（三）目的设定值

目的值=现况值-改善值

=现况值-（现况值×圈能力）

=58-（58×79.3%×90%）

=16.6

（四）效果确认

目的达标率=（改善后-改善前）/（目的值-改善前）×100%

=（11-58）/（16.6-58）×100%

=113.5%

（五）效果维持情形

长期有效、常态;二、圈的简介;（二）圈名意义

合护患之力，共同参与，保障安全，提高品质

合团体之力，全员参与，凝聚智慧，发挥潜力

合部门之力，团体协作，无缝衔接，提高合力

（三）圈徽意义

QQC是品管圈英语qualitycontrolcircle的首字母缩写，

不一样颜色构成的合力圈表达每个圈员各自不一样的专长，

两双互握的手寓意着我们在开展品管圈活动中同患者、

团体、部门之间的活力。

（四）圈活动特点

全员积极参与，开会地点为护理部办公室，每次会议时间为2~3小时，每月开会平均次数为1~2次，出席率为100%。;三、主题选定;

续表：;（二）本期活动主题

减少病房护士静脉用药核查缺陷率

（三）名词定义

病房护士静脉用药核查缺陷定义：病房护士

执行静脉用药过程中，其抄、配药、注射环

节中在查对方式、查对内容上的缺陷。

（四）选题理由

1.对同仁而言护士用药核查是防止用药失误的重要环节。

2.对医院而言用药安全是《患者安全目的》重要内容之一。

用药失误导致病人伤害、影响医院形象，花费医疗资源。

3.对患者而言病人安全是民众基本权利、民众对医院最低期待。;;开始;（二）数据搜集成果的分析;（三）改善前柏拉图;

（四）??论

柏拉图分布成果显示，以医嘱、输液标贴、

配制药物未双人查对，床头卡、手腕带未与

输液瓶上信息查对最多，占76.6%，依柏拉图

二八定律，将此三大况列为本期活动的改善

重点。;（一）目的值设定

245例缺陷减少至95例缺陷。

（二）设定理由

目的值=现况值-改善值（现况值×改善重点×圈员能力）

=245-245×76.7×80%

=95;七、解析;督促不力;八、对策确定;What

;九、对策实行与检讨（一）;九、对策实行与检讨（二）;九、对策实行与检讨（三）;九、对策实行与检讨（四）;十、效果确认;2.改善后柏拉图;3、改善前后成果对比;4.目的达标率

目的达标率=（改善后-改善前）/（目的值-改善前）×100%

达标率=（55-245）/（95-245）×100%

=126.7%;（二）无形成果

;;十一、原则化（作业原则书）;十二、检讨与改善;十三、下期活动主题选定;（二）下期活动主题

提高住院病人护理服务满意度

（三）选题理由

就医护人员而言：病人对护理工作的满意度

是对护理工作最客观、最公正的评价，是评

价护理终末质量的一种重要指标。

就医院而言：患者满意度可较客观地反应医

疗服务质量的还坏，是衡量现代医院质量管

理工作的金原则。充足尊重病人知情同意权。;预祝

各科室品管圈活动

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