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网约车司乘纠纷处理与司乘权益维护策略报告
一、网约车司乘纠纷处理与司乘权益维护策略报告
1.1网约车司乘纠纷的现状及特点
1.1.1纠纷类型多样化
1.1.2纠纷发生频率高
1.1.3纠纷处理难度大
1.2网约车司乘纠纷的成因分析
1.2.1平台监管不力
1.2.2收费标准不透明
1.2.3行程安排不合理
1.2.4车辆状况不佳
1.3网约车司乘纠纷处理策略
1.3.1完善平台监管机制
1.3.2优化收费标准体系
1.3.3规范行程安排
1.3.4加强车辆维护与保养
1.3.5建立纠纷处理机制
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