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企业业务合作协议模板

协议编号：

本协议由以下双方年月日于签署并开始生效。

甲方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

电子邮件：

联系人：

乙方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

电子邮件：

联系人：

目录

合作目的

合作模式

合作阶段

双方权利和义务

费用结算

违约责任

双方陈述和保证

双方法律关系

知识产权

保密

不可抗力

协议有效期和解除

适用法律和诉讼管辖

附则

甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，在真实、充分、平等、自愿的基础上，依法根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就XXXXXX”项目达成以下合作协议：

一、合作目的

在甲方XXXXXX产品(或平台)合作项目中，甲乙双方充分利用各自资源优势，在甲方XXXXXXXXX产品(或平台)中集成乙方实时协同工作平台软件，从而实现由乙方向甲方XXXXXXXXX产品(或平台)用户（以下简称“用户”）提供实时协同工作平台软件许可使用的合作目的。

甲方XXXXXXXXX产品(或平台)指:（产品具体介绍）

乙方实时协同工作平台软件（以下简称“乙方产品”）指：红杉通、网络视频会议系

二、合作模式

甲方作为××产品(或平台)的技术服务提供方，向乙方提供相应的技术支持服务。

乙方产品与甲方××产品(或平台)进行集成，向甲方提供相应的技术支持服务。

甲方××产品(或平台)统一使用甲方品牌面向用户。乙方保留自身产品的LOGO、公司名;乙方保留安装在客户端系统快捷入口的自身LOGO、公司名，乙方保留集成甲方产品(或平台)后系统快捷入口的自身LOGO、公司名。

甲方提供其客户服务系统作为用户统一的咨询、投诉受理中心。

乙方应为甲方及用户设立专门的业务咨询及投诉受理渠道和机构，并向甲方提供明确的联系方式或具体联络途径，负责接收并处理甲方客户服务系统转送的咨询及投诉事项。

甲方负责××产品(或平台)业务整体的市场策划、推广及媒体宣传等事项，应由双方在甲方对乙方产品进行宣传推广过程中，共同协商确定其产品优惠定价、折扣比例等具体事项。乙方应积极协助甲方开展相关推广活动，确保各项推广措施顺利实施。

合作阶段

验收阶段：自本协议生效之日起至××××年××月××在前述期限内，经双方协商一致，可对期限作出相应延长或缩短的调整。在该阶段期间，双方应共同开展各项调试工作，产品应符合双方约定的测试验收标准。

试运营阶段：验收阶段结束之日起至××××年××月××日止。前述期限内，经双方协商一致，可对期限进行相应延长或缩短。在该阶段，乙方应按照本协议第五条的约定向用户供应其产品，并享有相应的优惠条件。试运营期届满后，若乙方产品运行稳定，经甲方书面确认，即进入正式运营阶段。

正式运营阶段：自试运营阶段结束之日起至本协议有效期结束止。

四、双方权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方负责XXXXXXXXX产品(或平台)的日常技术支持及维护，保证其正常运行。甲方有权根据其自身需求对XXXXXXXXX产品(或平台)本协议项下，甲方有权根据自身安排，自行决定系统调整及功能升级的具体时间及实施方式。若平台的调整和升级可能影响乙方的正常运行，甲方应提前三个工作日以书面形式通知乙方。

（2）如果甲方需要将其产品(或平台)的快捷入口集成在乙方产品上，甲方须向乙方提供相关技术标准及接口，并配合乙方完成相关集成、测试工作。

（3）甲方负责处理因XXXXXXXXX产品(或平台)因产品运行引发的用户咨询及投诉。对于因乙方产品原因导致的各类用户咨询及投诉，甲方应在收到用户咨询或投诉后，在合理期限内将相关问题转交乙方；乙方应于收到甲方转交的用户咨询或投诉后，依法依约予以处理。2小时之内作出应答，4小时内妥善解决。特殊问题在24小时内解决或给予明确答复。

（4）如因用户违反实时协同工作平台产品(或平台)服务协议，或其它相关协议和规则的，甲方有权要求乙方在收到甲方通知之日起停止向用户提供相关产品。

（5甲方有权要求乙方对甲方的销售、服务人员及其他指定人员提供相关产品的培训，并提供相应的资料。培训时间及方式由甲乙双方另行协商确定。

（6甲方具有对乙方产品新版本中新增应用方案及功能模块进行审查的权力，并有权依据甲方的测试结果决定该新版本是否予以发布。

2.乙方的权利与义务：

（1）在乙方产品需集成于甲方产品（或平台）的情况下，乙方应向甲方提供相关技术标准及接口，并协助甲方完成相关集成及测试工作。