快递企业数字化转型动因、路径以及效果研究--以圆通速递为例.pdf

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摘要

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随着互联网技术、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展和普及,全

球经济正步入数字经济时代,这对包括快递行业在内的各行各业产生了深远影

响。在电子商务快速崛起的推动下,快递服务需求持续增长,并对服务质量、

效率和便捷性提出了更高要求。数字化转型成为了快递企业提升竞争力、适应

市场需求变化的关键策略。

圆通速递是我国加盟制快递企业中的佼佼者之一,在快递行业同质化严重,

低价竞争成为行业常见现象的大背景下,圆

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