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成功七步曲之第二步：家中全面换用美乐家产品
走到第二步，要先看开箱。优酷网搜索可超完美开箱
服务（qkqk）。美商美乐家环保超市美乐家的新会员在第一个月高环保产品到家后，我
们要按照这个学习开箱服务，详细了解产品的使用说明和会员权益介绍。因为美乐家的
搞环保产品表面上看起来跟其他超市的产品没有区别，但是具体的使用方法有很大的差别差
距，更浓缩更安全更环保。详细了解开箱课程可以让会员用的更更便宜甚至将来免费
用。开箱是留住顾客的服务。（追求自然主义，拥抱健活！）
《开箱流程》在给会员开箱的时候，请按照这9个步骤进行，基本开箱控制在1—1.5小时
结束。本地的朋友一定见面开箱，异地的朋友请利用或QQ或开箱。
1.《美乐家14项会员权益》需要给会员开箱的时候详细学习，要熟悉每一项权益的背后用
意，知道里面的逻辑。这是维持顾客续订的关键因素。会员为何来用？因为我们的面子。会
员为何一直用？因为会员权益。
2.新人走到这一步，重点是需要用够30款产品，才可以走下一步。用够30款产品有两个方
案：a直接套装，当月就可以走完第二步。b每月消费340元（5—6款产品）需要6个
月才可以走下一步。所以新人走到第二步最快捷的方式就是直接精选超值套装，尤其是
一号360编号的套装，产品种类最多，并且折扣最低。这就是经营者为何买套装的之一。
3.要熟悉各项产品的使用方法。《开箱手册》
4.开箱结束后要对会员执行四个月的有效持续跟进，严格执行填写四个月跟进服务表格。
5.相信跟进流程请看《·有效率的续订服务》，这个课件详细教给大家如何跟进好你的
会员。
6.当给会员开箱结束后，我们最后可以花10分钟的时间，初步动机，让会员做三大定
位。初步动机，自己为何经营美乐家，讲解持续收入，八大特性等，看看你的会员
是否对经营感。我的美乐家故事分“起”“承”“转”“合”四个步骤（具体步骤在第
七步中）
7.初步动机，给你的会员开完第一次经营会议，马上让你的会员自选三大定位，就
是四个月跟进表背面的内容《美乐家会员的三大定位》，这就是三大定位的，开箱的最
后环节给你的新会员让他们选择。如果选择定位一，那么就继续执行四个月的跟进服务
（147,421,10*2）.如果选择定位二，三，那么马上导入七步曲的流程，如果此时会员用过套
装或30款，导入第三步，如果没有，重新第二步。三大定位可以跟你的消费者随时随地定
位，不是只有首次，因为会员的想法是随时变化的。
第二步的工作重点就是把试用会员变成爱用会员，通过开箱和后期四个月的服务，前后
147,421法则，10*2。认可产品和美乐家的模式，才可以走下一步。
研读资料：
1.《可·超完美开箱服务》优酷网
2.《台版开箱法宝》云
3.《大陆版开箱法宝》云
4.《开箱的》云
5.《开箱流程》文字版
6.《·开箱服务和48小时跟进》m4a微云
7.《·跟进完美开箱》mp3微云
8.《成为美乐家会员的好处说不完》优酷网
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