幼儿园暴力事件应急规范文件.docxVIP

幼儿园暴力事件应急规范文件

一、应急响应机制

1.报警与通知

当幼儿园内发生暴力事件时，现场工作人员应第一时间拨打110报警电话，准确清晰地向警方描述暴力事件发生的地点（详细到幼儿园具体区域，如教学楼X层X教室、操场角落等）、暴力行为的类型（如持刀伤人、肢体冲突、言语威胁等）、涉事人员的特征（人数、大致年龄、穿着打扮等）。同时，立即通知幼儿园园长及其他相关管理人员。园长在接到通知后，需迅速启动应急预案，并通知应急处置小组各成员到岗。应急处置小组应包括安保人员、教师代表、后勤人员等，明确各成员的职责和分工。

2.现场隔离与控制

安保人员应迅速携带安保器械（如钢叉、盾牌等）赶赴现场，将暴力实施者与其他人员隔离开来。尽量采用非暴力手段控制局面，避免激怒暴力实施者导致情况恶化。如果暴力实施者持有凶器，安保人员要保持安全距离，等待警方的支援。同时，教师要组织幼儿有序撤离到安全区域，如教室、活动室等，并关闭门窗，拉上窗帘，避免幼儿受到惊吓和伤害。在撤离过程中，教师要确保每一位幼儿的安全，按照预定的疏散路线快速、安静地进行撤离。如果无法立即撤离，教师要引导幼儿躲在坚固的物体后面，如桌子、柜子等，用书包、坐垫等柔软物品保护好身体重要部位。

3.信息收集与报告

应急处置小组成员要在确保自身安全的前提下，收集有关暴力事件的详细信息，包括事件的起因、经过、造成的人员伤亡和财产损失等情况。将收集到的信息及时报告给园长，园长要在第一时间向上级教育主管部门报告事件的初步情况，并根据事件的发展态势随时进行后续报告。报告内容要准确、客观、全面，不得隐瞒或虚报。同时，安排专人负责记录事件的详细过程，包括时间、地点、人物、事件发展的各个阶段等，为后续的调查和处理提供依据。

二、医疗救援

1.现场急救

在暴力事件中如有人员受伤，现场的教师或工作人员应具备基本的急救知识和技能，立即对伤者进行初步的急救处理。对于外伤出血的伤者，要及时用干净的纱布或毛巾按压止血；对于骨折的伤者，要尽量避免移动受伤部位，用木板、树枝等进行简单的固定；对于昏迷的伤者，要将其头部偏向一侧，保持呼吸道通畅。同时，立即拨打120急救电话，告知准确的事发地点和伤者的大致情况。在等待急救人员到来的过程中，要不断观察伤者的生命体征，如呼吸、心跳等，并做好记录。

2.配合医疗人员

当120急救人员到达现场后，现场工作人员要积极配合医疗人员的工作，向他们详细介绍伤者的受伤情况和急救处理过程。协助医疗人员将伤者抬上救护车，并提供必要的帮助。同时，要安排专人陪同伤者前往医院，负责与医院沟通伤者的情况，办理相关的就医手续。在医院里，要及时向园长和其他相关人员反馈伤者的治疗进展情况，以便做好后续的安排和处理。

3.心理干预

暴力事件不仅会对幼儿和工作人员的身体造成伤害，还可能会对他们的心理产生负面影响。因此，在事件发生后，要及时组织专业的心理辅导人员对幼儿、教师和其他相关人员进行心理干预。心理辅导人员要根据不同的对象和情况，采用合适的方法进行心理疏导，如游戏治疗、绘画治疗、团体辅导等。对于受到惊吓的幼儿，要给予更多的关爱和安抚，帮助他们缓解恐惧情绪，恢复正常的生活和学习状态。对于受伤人员和目睹暴力事件的人员，要进行重点的心理干预，帮助他们克服心理障碍，树立积极的心态。

三、安全保卫

1.加强园区安保

在暴力事件发生后，要立即加强幼儿园的安保力量，增加安保人员的数量，加强对幼儿园出入口、教学楼、操场等重点区域的巡逻和监控。严格控制人员和车辆的进出，对进入幼儿园的人员要进行严格的身份验证和登记，防止无关人员进入园区。同时，要检查和维护幼儿园的安保设施，如门禁系统、监控摄像头、报警装置等，确保其正常运行。对损坏的安保设施要及时进行修复和更换，提高幼儿园的安全防范能力。

2.协助警方调查

积极配合警方的调查工作，为警方提供有关暴力事件的详细信息和证据。安排专人负责与警方沟通协调，及时了解调查的进展情况。在警方进行现场勘查、询问证人等工作时，要提供必要的协助和支持。同时，要教育幼儿和工作人员如实向警方提供信息，不得隐瞒或歪曲事实。对于警方要求提供的相关资料和物品，要及时、准确地提供，确保调查工作的顺利进行。

3.安全隐患排查

在暴力事件处理完毕后，要组织专业人员对幼儿园进行全面的安全隐患排查。检查幼儿园的建筑结构、消防设施、电器设备等是否存在安全隐患，对发现的问题要及时进行整改。同时，要对幼儿园的安全管理制度进行审查和完善，加强对教师和工作人员的安全教育培训，提高他们的安全意识和应急处置能力。制定和完善各种应急预案，定期组织演练，确保在类似事件发生时能够迅速、有效地进行应对。

四、舆情管理

1.信息发布

成立专门的舆情管理小组，负责暴力事件的信息发布和舆情引导工作。在事件发生