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抖音小店考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖音小店的商家入驻时，以下哪个信息是必须提供的？（）

A.身份证照片

B.驾驶证照片

C.学生证照片

D.工作证照片

答案：A

2.抖音小店商品标题最长能设置多少个字符？（）

A.30个

B.50个

C.80个

D.100个

答案：A

3.抖音小店订单发货的默认时间是多久？（）

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

答案：B

4.在抖音小店中，以下哪种支付方式是不支持的？（）

A.微信支付

B.支付宝支付

C.抖音支付

D.货到付款

答案：A

5.抖音小店的商品图片最少需要几张？（）

A.1张

B.3张

C.5张

D.7张

答案：A

6.抖音小店的商家如果想要参加平台活动，首先需要做的是？（）

A.缴纳活动保证金

B.上传商品

C.优化店铺装修

D.联系平台客服

答案：A

7.抖音小店的商品分类最多可以设置几级？（）

A.1级

B.2级

C.3级

D.4级

答案：C

8.以下关于抖音小店客服回复时间，哪个是正确的？（）

A.必须在1小时内回复

B.必须在2小时内回复

C.必须在3小时内回复

D.必须在5小时内回复

答案：A

9.抖音小店商家如果违规，以下哪种处罚是可能的？（）

A.警告

B.封禁商品

C.扣除保证金

D.以上都是

答案：D

10.在抖音小店中，商品详情页的描述应该遵循什么原则？（）

A.简洁明了

B.详细全面

C.真实准确

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖音小店商家入驻需要准备哪些材料？（）

A.营业执照

B.法人身份证

C.银行开户许可证

D.品牌授权书（如果有品牌商品）

答案：ABCD

2.以下哪些因素会影响抖音小店商品的搜索排名？（）

A.商品标题

B.商品销量

C.商品好评率

D.商品价格

答案：ABCD

3.抖音小店的营销工具有哪些？（）

A.优惠券

B.满减活动

C.限时折扣

D.赠品活动

答案：ABCD

4.在抖音小店中，以下哪些行为属于违规行为？（）

A.虚假发货

B.售卖假冒伪劣商品

C.恶意刷好评

D.未经授权使用他人图片

答案：ABCD

5.抖音小店商家可以通过哪些方式提升店铺流量？（）

A.优化商品标题

B.参加平台活动

C.与网红合作推广

D.提高商品质量

答案：ABCD

6.以下关于抖音小店售后服务的说法正确的是？（）

A.要及时处理退换货请求

B.可以拒绝合理的售后要求

C.要保持良好的沟通态度

D.售后服务影响店铺评分

答案：ACD

7.抖音小店商品的定价需要考虑哪些因素？（）

A.成本

B.市场竞争

C.目标利润

D.平台规则

答案：ABCD

8.抖音小店的商品评价包括哪些方面？（）

A.商品描述相符

B.商家服务态度

C.物流服务

D.商品包装

答案：ABC

9.以下哪些是抖音小店商家可以设置的店铺信息？（）

A.店铺名称

B.店铺logo

C.店铺简介

D.店铺联系方式

答案：ABCD

10.在抖音小店中，以下哪些操作可以提高商品的转化率？（）

A.优化商品详情页

B.提供优质的客户服务

C.合理定价

D.增加商品曝光量

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖音小店只允许企业入驻，个人不能入驻。（）

答案：错误

2.抖音小店的商品图片可以随意从网络上下载使用。（）

答案：错误

3.商家在抖音小店中不需要缴纳保证金就可以上架商品。（）

答案：错误

4.抖音小店的订单一旦发货就不能修改物流信息。（）

答案：错误

5.商品的标题与搜索流量没有关系。（）

答案：错误

6.在抖音小店中，商家可以自行删除顾客的差评。（）

答案：错误

7.抖音小店商家不需要关注商品的库存管理。（）

答案：错误

8.只要商品质量好，就不需要进行