职务分析与职务描述.pptVIP

第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日第一节职务分析的概念一、职务分析的含义职务即工作，是指同类职位或岗位的总称。职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书的系统过程。第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日工作分析对象:职位以系统化的方式来归集分析特定职位的工作內容、工作方法及职责等相关信息界定完成工作所須具备的知识、技能及人格特质等第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日二、职务分析的意义职务分析是企业人力资源管理五大基本功能中起核心作用的要素，是人力资源管理工作的基础。第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日工作分析是人力资源管理的基本工具组织目标工作分析工作内容任职资格薪酬体系绩效管理培训员工发展人员计划招聘选拔工作分析与其他人力资源管理职能的关系第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日三、职务分析的基本术语（一）工作要素JobElements指工作中不能再分解的最小动作单位。（二）工作任务JobTask为了达到某种目的所从事的一系列活动。（三）工作责任JobResponsibility个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）职位Position是指承担一系列工作责任的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者一一对应。（五）职务Job组织中承担相同或相似责任的若干职位的总和。（六）职位分类将所有的工作职位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易等分为若干职级、职等（从纵向上讲）。第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日（七）其他相关术语１、职权指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。

２、职业是在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日四、职务分析所需资料背景资料工作活动工作行为工作设备有形和无形物质绩效标准工作条件人员条件

第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日五、职务分析的战略性决定（一）明确职务分析的目的（二）界定职务分析的范围（三）选择进行职务分析的人（四）确定职务分析的时间第11页，共40页，星期日，2025年，2月5日第二节职务分析的方法一、访谈法由职务分析专家与被分析职务的任职者就该项职务进行面对面的谈话。（一）访谈内容：工作目标；工作内容；

工作的性质和范围；所负责任；所需知识与技能；其他内容第12页，共40页，星期日，2025年，2月5日（二）访谈时应注意以下几点：１、尊重被访谈人，态度要真诚热情，语言恰当；２、营造良好的访谈氛围，使被访谈人感到轻松愉快；３、应注意对被访谈人的启发、引导，但应避免发表自己个人的观点和看法；４、访谈前应预先准备好相关问题和访谈记录表。第13页，共40页，星期日，2025年，2月5日二、观察法运用感觉器官或其他工具观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质等，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结。第14页，共40页，星期日，2025年，2月5日使用原则

1）被观察者的工作应相对稳定；

2）适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作；

3）要注意工作行为样本的代表性；

4）观察人员尽可能不要引起被观察者的注意；

5）观察前要有详细的观察提纲和行为标准。第15页，共40页，星期日，2025年，2月5日三、问卷调查法问卷调查法由人力资源部门设计或提供问卷，交给任职员工对有关工作内容、工作行为、工作特征和工作人员特征的重要性和频次做出描述或打分，然后对结果进行统计与分析，找出共同的有代表性的回答，并据此编写职务描述，再反馈该职务工作者的意见，进行补充和修改。第16页，共40页，星期日，2025年，2月5日（一）职位分析问卷（PositionAnalysisQuestionnaire）是一项基于计算机的、以人为基础的系统性职位分析方法。第17页，共40页，星期日，2025年，2月5日PAQ(PositionAnalysisQuesti