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企业礼品退换货处理服务协议

合同编号：【空白】

第一章总则

1.1协议双方

1.1.1甲方（送礼方）：【甲方法人名称】

1.1.2乙方（收礼方）：【乙方法人名称】

1.2协议目的

本协议旨在明确甲方赠送礼品给乙方，以及乙方在收到礼品后如需退换货时双方的处理流程和责任。

1.3协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的退换货服务期限结束之日止。

1.4协议解释

本协议的未尽事宜，以及协议条款的解释，以甲乙双方协商一致为准。

1.5定义与解释

1.5.1“礼品”指甲方根据本协议赠送的物品。

1.5.2“退换货”指乙方在收到礼品后，因商品质量问题、尺码不合适、颜色错误或其他原因，要求甲方更换或退货。

1.5.3“退换货服务期限”指乙方自收到礼品之日起至协议约定的退换货有效期内。

第二章礼品赠送

2.1礼品赠送

2.1.1甲方根据本协议赠送的礼品，应保证其质量符合国家标准和行业标准。

2.1.2甲方应保证赠送的礼品在规定时间内送达乙方。

2.2礼品信息

2.2.1甲方应在赠送礼品前，将礼品的相关信息（包括品名、规格、数量、价格等）告知乙方。

2.2.2乙方确认收到甲方提供的礼品信息后，甲方方可进行礼品赠送。

第三章礼品验收

3.1验收时间

乙方应在收到礼品后的【填写具体时间】内进行验收。

3.2验收方式

3.2.1乙方应检查礼品的外观、包装、数量、质量等是否符合约定。

3.2.2乙方应在验收单上签字确认，如对礼品有任何异议，应在验收单上注明。

3.3验收结果

3.3.1如礼品符合约定，乙方应在验收单上签字确认。

3.3.2如礼品不符合约定，乙方应在验收单上注明，并要求甲方进行处理。

第四章退换货流程

4.1退换货申请

4.1.1乙方在收到礼品后，如需退换货，应在【填写具体时间】内向甲方提出申请。

4.1.2乙方应提供退换货申请所需的相关证明材料，包括但不限于：礼品原包装、发票、验收单等。

4.2退换货审批

4.2.1甲方在收到乙方退换货申请和相关证明材料后，应在【填写具体时间】内进行审核。

4.2.2甲方审核同意后，应及时通知乙方，并提供退换货的具体操作流程。

4.3退换货实施

4.3.1乙方应在收到甲方通知后，按照甲方提供的退换货流程进行操作。

4.3.2甲方在收到退回的礼品后，应及时为乙方办理换货或退款手续。

第五章退换货期限与费用

5.1退换货期限

5.1.1乙方提出退换货申请的期限为收到礼品之日起【填写具体天数】日内。

5.1.2甲方处理退换货的期限为收到乙方申请及证明材料之日起【填写具体天数】日内。

5.2退换货费用

5.2.1如因乙方原因导致的退换货，乙方应承担相应的退换货费用。

5.2.2如因甲方原因导致的退换货，甲方应承担相应的退换货费用。

5.3退换货后的处理

5.3.1退回的礼品，甲方应按照国家相关法律法规进行妥善处理。

5.3.2退换货后的礼品，如需再次退换，双方应重新签订本协议或达成书面协议。

第六章退换货条件

6.1商品质量问题

6.1.1如礼品存在质量问题，乙方有权在收到礼品后的【填写具体时间】内申请退换货。

6.1.2乙方应提供商品质量问题的相关证明，如商品破损、瑕疵、功能性故障等。

6.2尺码不合适

6.2.1如礼品尺码不合适，乙方有权在收到礼品后的【填写具体时间】内申请退换货。

6.2.2乙方应提供尺码不合适的证据，如商品标签、尺码对照表等。

6.3颜色错误

6.3.1如礼品颜色与乙方所期望的有明显差异，乙方有权在收到礼品后的【填写具体时间】内申请退换货。

6.3.2乙方应提供颜色差异的对比照片或相关证据。

6.4其他原因

6.4.1除上述原因外，如乙方因其他合理原因需要退换货，应在收到礼品后的【填写具体时间】内向甲方提出申请。

6.4.2乙方应提供详细说明，说明退换货的具体原因。

第七章退换货流程细节

7.1申请提交

7.1.1乙方应通过书面形式向甲方提交退换货申请，包括申请日期、退换货原因、商品信息等。

7.1.2乙方应保证提交的申请信息真实、完整。

7.2审核确认

7.2.1甲方应在收到乙方退换货申请后的【填写具体时间】内进行审核。

7.2.2甲方审核通过后，应通知乙方审核结果。

7.3物流安排

7.3.1乙方应按照甲方的要求，在收到退换货通知后的【填写具体时间】内，将退换货商品寄回甲方指定地点。

7.3.2甲方将负责安排物流服务，并承担相应的物流费用。

7.4退换货完成

7.4.1甲方收到退回的商品后，将进行确认，并在【填写具体时间】内完成换货或退款。

7.4.2乙方收到换货商品或退款后，应在收到通知后的【填写具体时间】内确认收货。

第八