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医院护士个人年终工作总结

时光荏苒，20XX年已接近尾声。回顾这一年的护理工作，在院领导、护理部的正确指导和科室同事的支持配合下，我始终秉持“以患者为中心”的服务理念，严格遵守各项规章制度，认真履行护士职责，在临床护理、患者服务、团队协作等方面不断努力提升。现将本年度工作情况总结如下：

一、思想政治与职业道德建设

作为一名医务工作者，我深知思想政治和职业道德建设的重要性。在过去一年里，我积极参加医院组织的政治学习和职业道德培训，深入学习党的卫生健康工作方针政策，认真贯彻落实医院的各项管理要求。通过学习，进一步强化了自身的责任意识和奉献精神，树立了正确的价值观和职业观，坚定了全心全意为患者服务的信念。

在日常工作中，我始终以高尚的医德规范自己的言行，尊重患者的人格和权利，保护患者的隐私，做到廉洁自律，坚决抵制各种不正之风。对待患者一视同仁，无论病情轻重、身份地位高低，都能给予耐心、细致的关怀和照顾，用实际行动践行医护人员的使命担当，赢得了患者及家属的信任和好评。

二、临床护理工作开展情况

（一）基础护理工作

基础护理是护理工作的核心内容，直接关系到患者的康复和满意度。本年度，我严格按照护理操作规范，认真完成各项基础护理工作。在病房管理方面，保持病房环境整洁、安静、舒适，定期进行通风换气和消毒，为患者创造良好的治疗和休息环境。协助患者做好生活护理，包括口腔护理、皮肤护理、会阴护理等，预防并发症的发生。

在病情观察方面，我始终保持高度的责任心和敏锐的观察力，密切关注患者的生命体征、病情变化及用药反应。对于危重患者，严格执行特级护理和一级护理制度，做到24小时不间断监护，及时发现病情变化并报告医生，为抢救患者争取宝贵时间。例如，在护理一位老年重症肺炎患者时，我通过仔细观察，及时发现患者出现呼吸急促、血氧饱和度下降等异常情况，立即通知医生进行处理，使患者转危为安。

（二）专科护理工作

随着医疗技术的不断发展，专科护理的重要性日益凸显。作为[具体科室名称]的护士，我积极学习本专科的新知识、新技术，不断提升专科护理水平。在[专科疾病名称]患者的护理中，熟练掌握专科护理操作技能，如[具体专科操作，如呼吸机的使用、中心静脉压的监测等]，为患者提供专业、精准的护理服务。

同时，我注重与医生的沟通协作，积极参与科室的疑难病例讨论和危重患者抢救工作，根据患者的病情制定个性化的护理计划，并严格落实。在护理过程中，密切观察患者的治疗效果和不良反应，及时调整护理措施，确保患者得到最佳的治疗和护理。

（三）护理文书书写

护理文书是医疗护理工作的重要记录，具有重要的法律意义和科研价值。在本年度工作中，我严格按照《病历书写基本规范》和《护理文书书写规范》的要求，认真书写各项护理记录。做到记录及时、准确、完整、客观、真实，字迹清晰，无涂改现象。

定期对护理文书进行自查和互查，及时发现和纠正书写中存在的问题，不断提高护理文书书写质量。通过规范护理文书书写，不仅为医生的诊断和治疗提供了可靠的依据，也为医疗纠纷的处理提供了有力的证据。

三、患者服务与沟通工作

（一）优质护理服务

为深化优质护理服务内涵，提高患者满意度，我积极践行“以患者为中心”的服务理念，从细节入手，为患者提供全方位、人性化的护理服务。在患者入院时，主动热情地接待，向患者及家属介绍医院环境、规章制度和主管医生、护士，帮助患者尽快熟悉住院环境，消除陌生感和紧张感。

在住院期间，关注患者的心理需求，主动与患者沟通交流，了解患者的心理状态，给予心理疏导和安慰。对于患者提出的问题，耐心解答，做到有问必答。同时，为患者提供生活上的便利，如协助患者订餐、代购生活用品等，让患者感受到家的温暖。

在患者出院时，做好出院指导工作，向患者及家属详细讲解出院后的注意事项，包括用药方法、饮食调理、康复锻炼等，并发放出院指导手册。定期对出院患者进行电话随访，了解患者的康复情况，为患者提供健康咨询和指导。

（二）护患沟通与纠纷处理

良好的护患沟通是建立和谐护患关系的基础，也是预防和减少护患纠纷的关键。在工作中，我注重与患者及家属的沟通技巧，运用通俗易懂的语言与患者交流，尊重患者的意见和需求，耐心倾听患者的诉求。

当遇到护患矛盾和纠纷时，保持冷静，以平和的心态对待，认真倾听患者的不满和抱怨，及时了解问题的根源，积极主动地解决问题。对于患者合理的诉求，及时给予回应和处理；对于不合理的要求，耐心解释，做好沟通和安抚工作，避免矛盾激化。通过有效的沟通和处理，本年度未发生重大护患纠纷事件，护患关系和谐融洽。

四、团队协作与教学培训工作

（一）团队协作

护理工作是一个团队协作的过程，需要护士之间、护士与医生、医技人员等密切配合。在本年度工作中，我积极与科室同事沟通协作，相互支持，相互帮助，共同完成各项护理工作任务。

在抢救危重患者时，与医生、