管理信息系统的三个理论来源new【共56张PPT】.pptVIP

2.2.2信息生命周期的各阶段信息的生命周期：要求、获得、服务和退出要求：需要什么信息获得：得到信息服务：发挥作用退出：时效性。失去应用价值。要求获得服务退出2.2.2信息生命周期的各阶段信息的生命周期包括的过程：收集、传输、加工、存储、维护、使用一、信息的收集：主要是识别、采集、表达信息识别的方法：1、由决策者进行识别交谈、发调查表2、系统分析员亲自观察识别中高层管理人员参与3、两种方法结合信息的采集1、自下而上的广泛收集2、有目的的专项收集3、随机积累法信息的表达文字表达、数字表达、图像表达2.2.2信息生命周期的各阶段二、信息的传输：信道、编码、转换香农模型噪声信息源编码器信道接收器译码器2.2.2信息生命周期的各阶段二、信息的传输：香农模型信息传输的发送端，包括信息源和编码器两部分。信息源：指在信息采集过程中借以获取信息的来源。信息载体：信息源发生的信息通常由某种信号（电波、声波、语言等）或某种符号（文字、图像等）表示出来，这些信号或符号称为信息的载体。信道：信息传输的通道。信道的关键问题是信道容量有限，要求以最大的速率传送最大的信息量，同时又要避免和减少信号失真。接收端包括译码器和接收器。三、信息的加工：数据要经过加工以后才能成为信息，过程如下：2.2.2信息生命周期的各阶段数据预信息信息决策结果△t1△t2△t3△t4三、信息的加工：信息的一个重要特征：滞后性。在批处理和实时处理方式中，对信息的滞后要求是不同的。信息和现实之间的时间差称为新度，新度越小，信息越新信息按时间可分为一次信息和二次信息。按处理功能的深浅把加工分为预加工、业务处理和决策处理。2.2.2信息生命周期的各阶段2.2.2信息生命周期的各阶段四、信息的存储：什么？在哪？时效？信息储存是将信息保存起来，以备将来应用。信息储存和数据储存应用的设备是相同的，但信息储存强调为什么要储存这些数据，以什么方式储存这些数据，存在什么介质上，将来有什么用处，对决策可能产生的效果是什么。数据储存的设备有：纸、胶卷、计算机存储器。信息存储的越多越好的概念是不对的。只有“正确的舍弃信息，才能正确地使用信息”。2.2.2信息生命周期的各阶段五、信息的维护保持信息处于合用状态叫做信息维护。狭义上指经常更新存储器中的数据，使数据保持合用状态。广义上指系统建成后的全部数据管理工作。信息维护的目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。保证准确性，首先要保证数据是最新的状态，其次数据要在合理的误差范围内。保证信息的及时性指信息的维护应考虑能及时的提供信息，常用的信息放在易取得地方。保证信息的安全性是要防止信息由于各种原因而受到破坏以及在万一信息被破坏后能较容易的恢复数据。信息的保密性指防止信息被盗以及非法的传播2.2.2信息生命周期的各阶段六、信息的使用信息的使用包括两个方面：技术方面：要解决的问题是如何高速度高质量的把信息提供给使用者。价值转化：是信息使用概念上的深化，是信息内容使用深度上的提高。信息使用深度大体分为三个阶段：提高效率阶段：联系于数据处理阶段，主要目的是提高效率，是手工作业机械化，是省人。及时转化价值阶段：驾驭信息，通过信息的及时转化实现管理控制。寻找机会阶段：挖掘数据得到更深入和潜在地信息，提供预测和决策的依据。2.2.2信息系统的发展诺兰模型诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一定客观的发展道路和规律。提出了信息系统进化的阶段模型。包含六个阶段：初始阶段，传播阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段和成熟阶段。2.2.2信息系统的发展诺兰模型初始阶段个别职能部门致力于发展自己的系统，信息系统的建立不讲究效益。传播阶段信息技术扩散，管理者开始注重效益，仍缺乏控制。控制阶段处于控制费用的需要，管理者开始召集不同部门的人共同规划信息系统的发展，集成阶段组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统数据管理阶段信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。全面评估信息系统建设的成本和效益。成熟阶段正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保信息系统能有效支持业务计划。信息系统的效用充分体现出来。?分析经理的日常行为明兹伯格（Ｍintzberg）发现可以把它们分为１０个管理角色。明兹伯格发现管理角色共有三类：人际关系角色当外出代表组织执行形