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基于精准营销的航空结算公司客户分类管理体系构建与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球航空运输市场蓬勃发展的当下，航空结算公司作为航空产业链中的关键环节，扮演着不可或缺的角色。它为航空公司、机场及其他相关航空企业提供着全方位的结算服务，包括票款结算、货运结算、机场服务费用结算等。这些结算工作不仅涉及复杂的财务流程，还需要对大量的交易数据进行精准处理和分析，以确保各方的经济利益得到合理保障。

然而，随着航空市场竞争的日益激烈，航空结算公司面临着前所未有的挑战。一方面，新的结算公司不断涌现，它们凭借创新的服务模式和先进的技术手段，试图在市场中分得一杯羹；另一方面，客户对结算服务的要求也越来