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2025年5月陕西事业单位联考A类综合应用能力试题及答案(Word版)

一、案例分析题（30分）

材料1：2024年12月，西安市莲湖区某街道办启动辖区内8个老旧小区改造项目，涉及居民3200余户。改造内容包括建筑外立面翻新、管网改造、增设电梯、建设停车位等。截至2025年4月，项目整体进度仅完成45%，居民投诉量较改造前上升60%。

记者走访发现，晨光小区居民王女士反映：“3月说要装电梯，施工队来了3天就走了，现在楼道堆着水泥和钢筋，老人小孩上下楼都摔了2回。”同小区刘大爷抱怨：“改造前说征求意见，结果只在社区公告栏贴了张表，我目不识丁，儿子在外地，根本没人上门解释。现在我家窗户被拆了半个月，说等‘统一安装’，这几天下雨，墙皮都泡烂了。”

街道办城建科科长张某表示：“我们按流程招标了3家施工单位，但其中2家因环保检查不达标被临时替换，新中标单位4月初才进场，导致工期延误。另外，部分居民对改造方案有分歧，比如2号楼居民有的要装电梯，有的怕挡光坚决反对，协调会开了5次还没结果。”

区住建局督查组反馈：“抽查的4个小区中，3个存在施工材料堆放混乱、噪音扰民（早6点前施工）问题；1个小区改造后雨水管坡度不符合规范，雨天积水严重。”

问题：根据材料1，概括该街道老旧小区改造项目存在的主要问题。（30分）

要求：全面、准确、有条理，不超过350字。

答案：

1.施工进度滞后。因施工单位临时替换、新单位进场晚，整体进度仅45%，部分楼栋（如晨光小区电梯安装）长期停工，施工材料堆积影响居民通行安全。

2.民意征集不扎实。前期仅在公告栏张贴表格，未针对特殊群体（如文盲、独居老人）上门沟通，导致居民对方案不理解、参与度低。

3.居民分歧协调难。部分楼栋（如2号楼）居民对电梯安装等改造内容存在利益冲突（挡光争议），多次协调会未达成共识，影响项目推进。

4.施工管理不规范。存在材料堆放混乱、违规早间施工（早6点前）扰民问题；部分工程质量不达标（如雨水管坡度不符合规范），改造后出现雨天积水等问题。

5.后续保障缺失。改造过程中未采取临时防护措施（如窗户拆除后未临时封闭），遇雨天导致居民房屋受损（墙皮泡烂）。

二、对策题（40分）

材料2：2025年3月，汉中市洋县某镇启动“乡村旅游示范村”创建工作，计划依托当地油菜花田、传统古村落资源，打造“春赏花海、秋品古建”的文旅线路。但运行2个月来，游客投诉量达78起，主要问题集中在：

-交通拥堵：周末日均游客超5000人，村道仅双向2车道，无临时停车场，游客车辆随意停放，导致进村道路堵塞2-3小时。

-服务缺失：村内仅1家农家乐，高峰期需排队2小时以上；公共厕所数量不足（全村仅3座），卫生状况差；无游客服务中心，咨询、导览、医疗等基本服务无人提供。

-体验不佳：油菜花田仅设置“禁止踩踏”警示牌，缺乏观景台、摄影点等配套；古村落讲解仅由村支书兼任，讲解内容单一（仅介绍建筑年代），游客称“看了半天不知道文化价值在哪”。

-利益矛盾：部分村民将自家院落改造成民宿，但未办理消防、卫生许可，镇政府要求停业整改，村民认为“政府鼓励发展旅游又设卡”，情绪抵触。

问题：假设你是该镇乡村振兴办公室工作人员，请针对材料2中的问题，提出切实可行的解决措施。（40分）

要求：针对性强、条理清晰、措施具体，不超过500字。

答案：

1.优化交通管理。①协调县交通局在村外500米处设置临时停车场（利用闲置农田），安排志愿者引导车辆分流；②开通景区接驳车（每30分钟1班），连接停车场与核心景区；③周末实行单向限行，安排交警现场指挥，减少拥堵。

2.完善服务配套。①引进2-3家合规餐饮企业（签订卫生、价格承诺书），在油菜花田、古村落增设流动餐车；②按每500人/座标准增设移动厕所，聘请专人每日3次清洁；③设立游客服务中心（设在村委会），提供导览图、医疗包、免费热水，招募大学生志愿者提供咨询服务。

3.提升体验品质。①在油菜花田制高点搭建木质观景台（设置安全护栏），沿花田铺设2米宽木栈道（标注摄影最佳点位）；②挖掘古村落文化内涵（如明清商帮故事、传统手工艺），编写标准化讲解词，聘请专业讲解员（优先录用本村村民培训）；③开发“古建寻宝”“花田写生”等互动活动，增强游客参与感。

4.化解利益矛盾。①组织村民召开座谈会，解释消防、卫生许可的必要性（出示其他地区民宿事故案例），承诺“简化审批流程、7个工作日内办结”；②协调县文旅局提供民宿运营培训（消防、服务标准等），对整改达标者给予3000元/户补贴；③建立“村民-镇政府-游客”三方反馈机制，及时解决运营中的问题。

三、应急处理题（40分）

材料3：2025年5月1