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高速铁路客运服务礼仪 课件 4-1-4，高铁车站安全检查服务礼仪 .pptx

高速铁路客运服务礼仪 课件 4-1-4，高铁车站安全检查服务礼仪 .pptx

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    项目四

    礼之用——

    高速铁路客运服务人员岗位服务礼仪

    ——任务4.1高速铁路车站客运服务人员礼仪;目录;高铁车站安全检查礼仪;安全检查是我们铁路旅客运输的一个非常重要的环节。在出行的过程中，有许多我们自认为无害的、无伤大雅的物品、行为其实都是有可能酿成惨剧的安全隐患。比如花露水、指甲油、发胶等等。然而，很多旅客对此并不能理解，常常与我们的工作人员发生冲突。

    那么通过本节课的学习，希望同学们能够掌握高铁车站安全检查的相关礼仪知识，减少或者避免与旅客发生不愉快，更好的服务广大旅客。;首先，当旅客携带行李进站时，工作人员应礼貌上前告知旅客，要将随身携带的

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