酒店服务质量满意度调查报告.pptVIP

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酒店效劳质量满意度调查制作人:鄢禹调研小组成员:胡博雅王磊洁王琳徐胜鄢禹

调研风采调研目的调研范围、内容及方法调研各项数据分析情况调研总结目录

调研对象及调研目的此次调查的对象是面向南昌市全体消费者。问卷发放总数为150份,回收的有效问卷148份,回收率为98.6%。我们将调查的统计结果进行汇总,形成此调查分析报告。众所周知,随着社会经济的开展,人们生活水平的不断提高,人们对于效劳性酒店的需求也越来越多,各大效劳性酒店企业迅速崛起,为了检验酒店是否有时代气息,是否具有智能化,环保化,人性化的设计与效劳理念,我们对此展开了一系列的调查。同时,也提高了我们的学习实践能力。

调研内容和方法内

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