酒店服务与管理专业技能考核优化测试卷.docx

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酒店服务与管理专业技能考核优化测试卷

1.客房部员工接待服务中,“内、外”一样指的是

A.对高消费和低消费客人一样看待

B.对国内和外国客人一样看待(正确答案)

C.对东方和西方客人一样看待

D.对肤色不同的客人一样看待

2.下列关于聚丙烯纤维地毯说法正确的是

A.不易收缩

B.耐腐蚀性强(正确答案)

C.耐光性强

D.不易染色

3.与布件上的污渍发生反应,可起到掩盖污渍或使污渍呈现无色的去渍剂是

A.湿性起渍剂

B.干性起渍剂

C.中性起渍剂

D.漂白剂(正确答案)

4.在斟酒服务中,烈性酒一般斟至酒杯的

A.五成

B.六成

C.七成

D.八成(正确答案)

5.中式烹调中,速度快,原料形状较

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