原创力文档- 1、本文档共22页，其中可免费阅读7页，需付费99金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
家政服务员三级习题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.家政服务员在服务中遇到客户家庭隐私信息（如收入、家庭成员矛盾）时，正确的做法是（）。
A.主动询问细节以提供更贴心服务
B.假装不在意但私下与同行讨论
C.严格保密，不打听、不传播
D.向客户建议公开矛盾以解决问题
答案：C
解析：家政服务职业道德要求从业人员严格遵守保密原则，不得泄露或探听客户隐私。
2.清洁大理石地面时，应避免使用的清洁剂是（）。
A.中性洗洁精
B.弱酸性除垢剂
C.清水
D.专用石材护理剂
答案：B
解析：大理石主要成分为
文档评论（0）