2025《哔哩哔哩新媒体营销策略分析及存在的问题分析案例》4400字.docVIP

第PAGE1页

第PAGE1页

哔哩哔哩新媒体营销策略分析及存在的问题分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u30094哔哩哔哩新媒体营销策略分析及存在的问题分析案例 1

35791.1公司概况 1

112341.1.1哔哩哔哩简介 1

316991.1.2哔哩哔哩营销业务 3

126721.2哔哩哔哩新媒体营销策略现状及存在的问题 3

308941.2.1口碑营销分析及存在的问题 3

83081.2.2事件营销分析及存在的问题 5

203181.2.3互动营销分析及存在的问题 6

136651.2.4精准营销分析及存在的问题 7

1.1公司概况

1.1.1哔哩哔哩简介

哔哩哔哩作为现在国内领先的年轻人文化社区，以ACG文化(Animation动画、Comic漫画、Game游戏)为主要内容，该视频网站于2009年6月26日创建，被用户们亲切的称为“B站”，在B站建立前ACfans简称A站是国内较出名的二次元平台，但由于后期的经营不佳，一位A站的用户也就是B站创始人徐逸建立了另一个网站叫做Mikufans，当时A站的用户大多都转移到了这个网站，而B站的前身就是弹幕视频网站Mikufans，因为创始人非常喜欢一位动漫角色，角色的绰号叫做bilibili，所以Mikufans后来改名为哔哩哔哩。后来创始人徐逸邀请了金山软件联合创始人陈睿加入B站，陈睿以投资人的身份加入B站，推动了B站公司化的发展。陈睿现任哩哔哩首席执行官兼董事长，给B站发展起到了重要的作用。2018年3月28日，哔哩哔哩在美国纳斯达克上市，股票代码为BILI。2021年3月29日，哔哩哔哩在香港交易所上市，股票代码为“9626”。

图2-1哔哩哔哩logo“小电视”

2020年，无论是用户增长、社区生态，还是各项业务发展，B站都以一系列创纪录的成绩收官。第四季度，B站月均活跃用户同比2019年增长55%，达1.02亿；营业收入同比2019年增长91%；2020年总营业收入同比增长77%；Q4月均付费用户同比增长103%，高达1790万。用户的高速增长为哔哩哔哩商业化的道路奠定了坚实的基础，拥有了用户，才能拥有高质量的内容产出，这也是B站能够发展壮大的原因之一。这些数据体现B站的良好发展趋势，哔哩哔哩由那个小众文化的的小网站到现在的综合性平台，经历了很多的困难与机遇。

图2-2B站2020年Q4同比增长

哔哩哔哩首席执行官兼董事长陈睿表示：“2020年对B站是具有深刻意义的一年。纵观2020年，B站高效执行了增长策略，推动网站的各项业务迈上了崭新的世界。通过持续推出高质量内容及行之有效的品牌宣传，B站不仅覆盖了中国年轻一代，更在大众层面建立了广泛影响。尤其是在2020年第四季度，B站月均活跃用户突破2亿，这是一个重要的成就，这也标志着B站用户增长的新起点。与此同时，在网络中‘视频化’已融入日常生活场景的各个方面。B站作为具有综合性质视频社区，拥有覆盖全品类、全场景的视频内容。B站将牢牢把握‘视频化’带来的巨大机遇，继续丰富社区内容生态，为未来持续增长打下更扎实的基础。”

1.1.2哔哩哔哩营销业务

B站的主营业务结构，主要由游戏业务、直播与增值业务、广告业务以及电商及其他业务构成。一般的视频网站来说，主要的收入来源应该为广告业务与增值业务，比如爱奇艺、腾讯视频。在几年前B站任然处于商业化阶段初期，所以在广告业务和增值业务在总收入来源中占比较少，手机游戏却成为了B站占据了绝大部分的主营收入来源，这导致了B站营收结构不平衡、不合理。而在2020年第三季度，得益于广告业务、增值业务等非游戏业务的快速发展，B站的总营业收入再创新高达到了31.3亿元。其中，非游戏业务收入占比达60%，营收结构趋势更加平衡、合理。尽管如此，近年来B站的年复合主营收入增速达48%，但这主要是由手机游戏驱动的。因此，B站可以视为“被视频网站掩盖的游戏公司”。

图2-32020年Q3财报

1.2哔哩哔哩新媒体营销策略现状及存在的问题

1.2.1口碑营销分析及存在的问题

口碑营销策略

新媒体渠道给用户和企业建立起联系，企业可以影响用户对企业的评价，用户的评价，从而影响了其他消费者的使用及消费欲望，用户在与其他人讨论、合作、分享，在这个过程中进行了口碑传播。

B站的口碑营销是显而易见的。在B站中，用户可以自主创作想要的内容，从而来吸引更多的相同爱好者聚集在B站内，形成社群。这样的社群虽然规模不大，但用户交流的互动比较频繁，社区性较强，用户积极创造内容，不仅丰富了B站元素，还增强了用户粘性。这样使得B站党用户群体更加紧密联系在一起。在这些高忠诚度的用户帮助B站宣传下，会更有说服力，传播哔哩哔哩这个平