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MobileEmailService
FAQs
Listofquestionsgroupedbyarea
1MobileDevice3
1.1WhywastheBPMobileDeviceintroduced?3
1.2WhydoesBPneedamobileemailservice?3
1.3HowdoestheMobileEmailServicework?3
1.4WhoisabletousetheMobileEmailService(employees,contractors,thirdpartyrs)?3
1.5Whoprovidesitandwhatistheproductcalled?3
1.6CanIusethisserviceforsecretoremails?3
1.7TowhichinformationwillBPhaveaccessto?4
1.8Willyoumonitoractivityonmyphone,evenitisaaldevice?4
1.9Whatcontrolswillbeenforcedonmydevice?4
1.10WhymustIhaveasix-digitdevicePIN?4
2FurtherInformation5
2.1WillmymobileemailhavethesamefunctionalityasOutlookonaPC,forexampleOutofOffice
autoreplies?5
2.2Whichoperatingsystemsanddevicesaresupported?5
2.3IfIhaveaalBlackBerrydevice,canIregisterfortheservice?5
2.4DoesitmatterthatVodafoneisnotmyprovider(forexampleIuseO2,orSprintetc.)?5
2.5WhatdoestheMobile@Workapplooklike?5
2.6HowdoIknowifIneedtheTouchdownApp?5
3SetupTroubleshooting6
3.1WhydoIget“Unauthorisedtoaccessthispage”errorwhenItrytologintotheVodafone
Mobile@Workportal?6
3.2WhenregisteringmydeviceImaskedwhatplatformImusing.Whatisaplatform?6
3.3WhydidntIgetanSMSconfirmationwhenIregisteredmydevice?6
3.4IcannotaccessiTunesasthisisblockedinmycountry-howcanIdownloadtheapp?6
3.5Playisnotavailable(in),howcanI
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