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软件产品测试与质量保证协议

合同编号：_______

甲方（软件供应商）信息：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方（软件需求方）信息：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第一章总则

1.1协议依据

1.1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.1.2本协议双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成。

1.2协议目的

1.2.1甲方同意按照本协议的约定对乙方提供的软件产品进行测试，并提供质量保证服务。

1.2.2乙方同意接受甲方提供的软件产品测试与质量保证服务。

第二章软件产品信息

2.1软件产品描述

2.1.1乙方提供的软件产品名称：_________________

2.1.2软件产品版本：_________________

2.1.3软件产品用途：_________________

2.2软件产品交付

2.2.1甲方应在接到乙方提供的软件产品后，____个工作日内开始进行测试。

2.2.2乙方应保证提供的软件产品完整、无误，并符合双方约定的规格要求。

第三章测试与质量保证服务内容

3.1测试范围

3.1.1甲方对乙方提供的软件产品进行功能测试、功能测试、安全测试、兼容性测试等。

3.1.2甲方对测试过程中发觉的缺陷进行记录和报告。

3.2质量保证

3.2.1甲方在测试过程中，对发觉的问题进行修复，保证软件产品的质量。

3.2.2甲方应在每个测试阶段结束后，向乙方提交测试报告。

第四章测试流程与时间安排

4.1测试流程

4.1.1甲方根据乙方提供的软件产品信息，制定测试计划和测试方案。

4.1.2甲方按照测试计划和方案进行测试，记录测试结果。

4.1.3甲方将测试结果和缺陷报告提交给乙方。

4.2时间安排

4.2.1测试开始时间：____年____月____日

4.2.2测试结束时间：____年____月____日

4.2.3甲方将在测试结束后的____个工作日内，向乙方提交最终的测试报告。

第五章测试结果与沟通

5.1测试结果

5.1.1甲方应在测试结束后，将测试结果以书面形式提交给乙方。

5.1.2测试结果包括但不限于：测试覆盖率、缺陷数量、缺陷严重程度等。

5.2沟通与反馈

5.2.1甲方与乙方应保持有效沟通，及时解决测试过程中出现的问题。

5.2.2乙方应在收到测试报告后，____个工作日内向甲方反馈意见或提出修改建议。

5.2.3甲方应在收到乙方反馈后，____个工作日内进行相应的调整或修复。

第六章测试环境与资源

6.1测试环境

6.1.1甲方应提供满足测试需求的硬件设备和软件环境。

6.1.2甲方提供的测试环境应与乙方提供的软件产品运行环境相一致。

6.1.3甲方应保证测试环境的稳定性和可重复性。

6.2测试资源

6.2.1甲方应配备足够的测试人员，负责测试工作的执行和监督。

6.2.2测试人员应具备必要的软件测试知识和技能。

6.2.3甲方应提供必要的测试工具和文档，以支持测试工作的开展。

第七章测试方法与标准

7.1测试方法

7.1.1甲方将采用黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等多种测试方法。

7.1.2甲方将根据软件产品的特点和需求，制定相应的测试策略。

7.1.3甲方将遵循国际通用的软件测试标准，如ISTQB等。

7.2测试标准

7.2.1甲方将依据国家相关标准，如GB/T16260等，制定测试标准。

7.2.2甲方将参照行业标准，如ISO/IEC25000等，保证测试质量的统一性。

7.2.3甲方将结合乙方提供的软件产品特性，制定具体的测试指标。

第八章缺陷管理

8.1缺陷报告

8.1.1甲方在测试过程中发觉的缺陷，应立即填写缺陷报告。

8.1.2缺陷报告应包含缺陷描述、重现步骤、优先级、严重程度等信息。

8.1.3缺陷报告应由测试人员签字确认。

8.2缺陷跟踪

8.2.1甲方将建立缺陷跟踪系统，对缺陷进行跟踪和管理。

8.2.2甲方将定期更新缺陷状态，保证缺陷得到及时处理。

8.2.3甲方将向乙方提供缺陷处理报告。

第九章测试报告与交付

9.1测试报告

9.1.1甲方将在测试结束后，向乙方提交详细的测试报告。

9.1.2测试报告应包括测试概述、测试结果、缺陷分析、测试结论等内容。

9.1.3测试报告应由测试负责人签字确认。

9.2测试交付

9.2.1