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软件公司客户需求处理办法
一、总则
1.目的
为规范软件公司客户需求处理流程，提高客户满意度，确保公司开发的软件产品和提供的服务能精准满足客户需求，结合公司企业文化、教育理念，特制定本办法。本公司秉持创新、协作、共赢的企业文化，注重员工的教育与成长，致力于通过扁平化管理实现高效沟通与决策，同时积极追求社会效益的提升，在客户需求处理过程中融入这些理念，为客户提供优质服务。
2.适用范围
本办法适用于软件公司全体员工在处理客户需求的相关工作场景，包括直接与客户沟通的销售、客服人员，以及负责需求分析、开发、测试等环节的技术人员和管理人员。同时，本办法的实施结果面向全体客户，旨在为客户提供满意
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