滑雪场私教课预约与取消制度.doc

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滑雪场私教课预约与取消制度

一、总则

1.目的

为了规范滑雪场私教课预约与取消流程，提高服务质量，保障客户权益，同时确保滑雪场教练资源的合理利用，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于在本滑雪场预约和取消私教课的所有客户，以及参与私教课预约与取消相关工作的滑雪场全体员工。

3.企业文化体现

本滑雪场秉持“畅享冰雪，品质服务”的企业文化，在私教课预约与取消制度中，始终将客户体验放在首位，致力于为客户提供便捷、高效、专业的服务。同时，鼓励员工积极践行企业文化，以热情、耐心的态度处理客户的预约与取消需求。

4.教育理念融入

我们相信滑雪不仅是一项运动，更是一种教育体验。在私教课预约