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质量管理体系QMS审核员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）

A.执行

B.计划

C.检查

D.处理

答案：B

解析：PDCA循环中，P是Plan（计划），D是Do（执行），C是Check（检查），A是Act（处理）。

2.质量管理体系标准中，“以顾客为关注焦点”体现了（）

A.组织依存于顾客

B.顾客决定组织的生存

C.顾客是组织的上帝

D.以上都是

答案：D

解析：组织依存于顾客，顾客决定组织的生存，所以组织要将顾客视为上帝，以顾客为关注焦点。

3.质量手册是规定组织质量管理体系的（）文件。

A.纲领性

B.指导性

C.操作性

D.记录性

答案：A

解析：质量手册是规定组织质量管理体系的纲领性文件，它阐述了质量管理体系的范围、方针、目标等。

4.以下哪种文件不属于质量管理体系的第三层次文件（）

A.作业指导书

B.质量计划

C.程序文件

D.检验规程

答案：C

解析：质量管理体系第三层次文件包括作业指导书、质量计划、检验规程等，程序文件属于第二层次文件。

5.审核计划应由（）编制。

A.审核组长

B.受审核方

C.认证机构

D.审核员

答案：A

解析：审核计划由审核组长负责编制。

6.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应（）

A.终止审核

B.重新确定审核目的

C.与受审核方协商后改变审核目的

D.以上都不对

答案：C

解析：当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应与受审核方协商后改变审核目的。

7.审核发现是指（）

A.将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

B.审核中观察到的事实

C.审核中发现的不符合项

D.审核中的抽样结果

答案：A

解析：审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

8.以下哪种情况属于严重不符合项（）

A.个别人员对质量方针不了解

B.某一过程偶尔未按程序文件执行

C.质量管理体系某一关键过程缺失

D.记录填写不完整

答案：C

解析：质量管理体系某一关键过程缺失属于严重不符合项，个别人员对质量方针不了解、某一过程偶尔未按程序文件执行、记录填写不完整属于一般不符合项。

9.审核报告应在（）提交给受审核方。

A.审核结束后立即

B.审核结束后一定时间内

C.审核计划规定的时间

D.与受审核方协商的时间

答案：B

解析：审核报告应在审核结束后一定时间内提交给受审核方。

10.质量管理体系认证的依据是（）

A.GB/T19001

B.GB/T19000

C.GB/T19011

D.企业自己的质量管理体系文件

答案：A

解析：质量管理体系认证的依据是GB/T19001标准。

11.以下哪种方法不属于质量管理的统计方法（）

A.排列图法

B.因果图法

C.头脑风暴法

D.直方图法

答案：C

解析：头脑风暴法是一种激发创意的方法，不属于质量管理的统计方法，排列图法、因果图法、直方图法是常用的质量管理统计方法。

12.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足（）

A.质量要求

B.顾客要求

C.组织要求

D.法律法规要求

答案：A

解析：质量控制致力于满足质量要求。

13.产品质量特性是在（）形成的。

A.设计过程

B.生产过程

C.检验过程

D.以上都是

答案：D

解析：产品质量特性在设计、生产、检验等过程中逐步形成。

14.以下哪种情况不属于质量管理体系的持续改进活动（）

A.采取纠正措施

B.采取预防措施

C.进行管理评审

D.更换原材料供应商

答案：D

解析：更换原材料供应商不属于质量管理体系的持续改进活动，采取纠正措施、采取预防措施、进行管理评审都属于持续改进活动。

15.审核范围通常包括对（）的描述。

A.实际位置

B.组织单元

C.活动和过程

D.以上都是

答案：D

解析：审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程的描述。

16.以下哪种审核类型不属于质量管理体系审核（）

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.产品审核

答案：D

解析：质量管理体系审核包括第一方审核、第二方审核、第三方审核，产品审核不属于质量管理体系审核。

17.质量管理体系文件应包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.以上都是

答案：D

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

18.当顾客提出特殊要求时，组织应（）

A.尽量满足

B.与顾客协商

C.在质量管理体系中予以明确规定