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企业管理-接处警工作流程

一、接警受理阶段

(一)信息接收

多渠道接警:通过110报警电话、119消防报警电话、122

交通事故报警电话,以及网络报警平台、手机APP报警、

短信报警等多种渠道接收群众报警信息。接警员需保持通讯

设备24小时畅通,确保第一时间获取警情。

警情分类:接警员迅速对报警信息进行初步分类,判断警情

性质,如刑事警情(抢劫、盗窃等)、治安警情(打架斗殴、

扰乱公共秩序等)、交通警情(交通事故、交通拥堵等)、火

灾警情、求助类警情(人员走失、群众被困等)或其他紧急

情况,为后续处置提供依据。

(二)信息询问不记录

详绅询

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