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商品物流客服试题.pdf

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    商品物流客服试题

    单项选择题（每题5分，共50分）

    1.在物流流程中，哪个环节主要负责货物的分拣与打包？

    A.仓储管理

    B.配送中心

    C.运输部门

    D.销售部门

    2.客户查询物流信息时，通常通过哪个系统获取最新动态？

    A.ERP系统

    B.TMS系统

    C.CRM系统

    D.WMS系统

    3.物流延误的主要原因不包括以下哪一项？

    A.天气恶劣

    B.交通堵塞

    C.客户地址错误

    D.货物质

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