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公司绩效考核制度

INDEX第二部分SMART原则与PDCA循环第三部分公司全员绩效考核体系单击添加大标题第一部分公司2011年工作目标

PARTONE第一部分公司2011年工作目标

公司2011年工作目标管理目标：建立公司全员绩效考核体系、培训体系。五一前，实现集中办公。X月X日物业公司实现正式运营。

公司2011年工作目标X月底前确定XXXX配套商业及所有配套用房的经营方案。保证收回X、X工程全部投资，全年经营经营目标：加快XX建设，上半年完成总体规划、基础设施建设。下半年X个产品入园投产，实现年产值XX万，利润X万。收入X亿人民币。壹贰

公司2011年工作目标一期工程多层于X月X日前交房；小高层于X月X日前交房。01三期在X年X月份开工，年底达到预售条件。03二期多层X月底前完成封顶，年底交工；小高层X月份完成封底，年底外架拆除。02与北京大学合作积极推进XX建设，X月份前完成立项及详规，年底开工。04建设目标：

PARTTWO第二部分SMART原则与PDCA循环

Smart原则目标管理由管理学大师PeterDrucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（ThePracticeofManagement）一书中，该书于1954年出版。根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（ActivityTrap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。SMART原则详解

SMART原则详解目标必须是具体的（Specific）目标必须是可以衡量的（Measurable）目标必须是可以达到的（Attainable）目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）目标必须具有明确的截止期限（Time-bound）所谓SMART原则，即是：

SMART原则详解单击此处添加小标题SMART原则一S（Specific）——明确性单击此处添加小标题所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。

SMART原则一S（Specific）——明确性修改后目标：我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。示例：目标——“增强客户意识”。SMART原则详解

SMART原则详解SMART原则一S（Specific）——明确性实施要求：目标设置使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度，才算是合格。

SMART原则详解SMART原则二M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

SMART原则详解比方说：“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。SMART原则二M（Measurable）——衡量性改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的考试成绩在８５分以上，低于８５分就认为效果不理想，高于８５分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。

SMART原则详解单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。举例：单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。前台到底怎么样算接听好电话了?单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。到底礼貌接待来访了没有？SMART原则二M（Measurable）——衡量性本月力争完成回款3000万。

SMART原则详解实施要求：单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。能量化的量化，不能量化的质化。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。SMART原则二M（Measurable）——衡量性

SMART原则详解单击此处添加小标题目标是要可以让执行人实现、达到的单击此处添加小标题SMART原则三A（Attainable）——可实现性

SMART原则详解SMART原则三A（Attainable）——可实现性实施要求：目标设置可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。

SMART原则详解举例：摘星星：初中毕业生，在一年内达到英语四级水平摘桃：初中毕业生，在一年内把新概念一册拿下SMART原则三A（Attainable）——可实现性

SMART原则详解单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。前台—学点英语04单击此