煤炭行业质量管理体系优化.docxVIP

煤炭行业质量管理体系优化

目录

文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1.1煤炭行业现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2质量管理体系的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.2研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1国内外质量管理体系研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1.1国外研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1.2国内研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2质量管理体系优化理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.1理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.2.2优化模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

煤炭行业质量管理体系现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1质量管理体系现状描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1.1组织结构与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1.2质量标准与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2存在问题与挑战分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.2.1内部管理问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2.2外部环境影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

质量管理体系优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1优化原则与指导思想．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.1.1以客户为中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.1.2持续改进理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.2优化策略与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.2.1组织结构优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.2.2流程与技术革新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.2.3人员培训与文化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.3实施步骤与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.3.1短期行动计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.3.2中长期发展规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.1国内外成功案例介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

5.1.1国内案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

5.1.2国外案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

5.2案例对比与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

5.2.1成功因素