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培训公司调岗流程管理办法

一、总则

本公司秉持“专注培训，成就未来；以人为本，协同发展”的企业文化，致力于为学员提供优质的培训服务，同时关注员工的职业发展与成长。调岗流程管理办法旨在通过规范、合理的岗位调整机制，实现人力资源的优化配置，提升公司整体运营效率，确保公司战略目标的达成。

本办法依据国家相关法律法规以及公司的实际情况制定，遵循公平、公正、公开的原则，充分考虑员工的个人能力、职业发展意愿以及公司业务需求，旨在打造一个扁平化管理架构下，高效、灵活且充满人文关怀的调岗管理体系，同时兼顾社会效益，确保公司运营符合社会道德与法律规范。

二、适用范围

本办法适用于培训公司全体正式员工。对于试用期员工，在试用期内原则上不进行调岗，但如因公司业务重大调整等特殊原因需要调岗的，可参照本办法的相关规定执行。

客户不属于本调岗流程管理办法的适用对象，但客户反馈可能作为员工调岗的参考因素之一，以更好地提升公司服务质量，满足客户需求。

三、组织架构与职责分工

1.管理层：公司高层管理层负责审批涉及跨部门重大调岗以及对公司战略发展有重要影响的调岗申请。同时，从公司整体发展战略角度，把控人力资源调配方向，确保调岗决策符合公司长期发展规划。

2.人力资源部门：作为调岗流程的核心管理部门，负责制定、完善调岗流程管理办法，并监督执行。接收和初审员工调岗申请，组织相关部门进行岗位评估和员工能力评估，协调沟通各方关系，跟进调岗流程的推进，办理调岗相关手续，记录并更新员工人事档案信息。

3.用人部门：用人部门负责人根据本部门业务发展需求，提出岗位需求和调岗建议。参与对拟调岗员工的面试、评估，提供岗位要求、工作内容、绩效标准等详细信息。在员工调岗后，负责新员工的入职引导、培训以及试用期考核等工作。

4.员工本人：员工有权根据自身职业发展规划、能力提升需求等，向公司提出调岗申请。在调岗过程中，需如实提供个人信息和工作成果，积极配合公司完成调岗流程中的各项评估和手续办理。同时，在调岗到新岗位后，需尽快适应新工作环境和工作要求，履行新岗位的职责。

四、管理内容与流程

1.调岗申请

-公司发起：因公司业务发展、组织架构调整等原因，用人部门可向人力资源部门提出调岗需求。需求申请应详细说明调岗原因、拟调岗位、对员工的能力要求等信息。

-员工发起：员工因个人职业发展规划、兴趣转变等原因，希望调整岗位的，需向所在部门负责人提交书面调岗申请。申请中应阐述调岗理由、目标岗位以及自身对新岗位的优势和适应性分析等内容。部门负责人在收到申请后，需与员工进行沟通，了解其真实想法和需求，并对申请进行初步审核。如部门负责人同意员工申请，则将申请转交给人力资源部门；如不同意，需向员工说明理由。

2.岗位评估与员工能力评估

-岗位评估：人力资源部门收到调岗申请后，联合用人部门对拟调岗位进行评估。评估内容包括岗位的工作职责、技能要求、绩效标准、工作环境等方面，明确该岗位所需的知识、技能和能力水平，形成岗位说明书。

-员工能力评估：根据岗位说明书的要求，人力资源部门组织相关人员对拟调岗员工进行能力评估。评估方式包括面试、笔试、实际操作、绩效评估等多种形式，综合考察员工的专业知识、工作技能、沟通能力、团队协作能力等方面是否符合拟调岗位的要求。同时，参考员工在原岗位的工作表现和职业发展潜力。

3.沟通协商

-部门间沟通：人力资源部门组织用人部门和员工原所在部门进行沟通协商，就调岗事宜达成一致意见。重点讨论员工调岗对原部门和新部门工作的影响，如何进行工作交接，确保工作的连续性和稳定性。

-与员工沟通：人力资源部门与员工进行单独沟通，向其详细介绍拟调岗位的工作内容、职业发展前景、薪资待遇等方面的变化情况。了解员工对调岗的意见和想法，解答员工的疑问，确保员工对调岗有充分的了解和认可。如员工对调岗存在异议，人力资源部门应积极协调，寻求双方都能接受的解决方案。

4.调岗审批

-一般调岗审批：对于不涉及跨部门或对公司战略影响较小的调岗申请，由人力资源部门审核后，报分管领导审批。分管领导根据调岗的合理性、员工能力匹配度等因素进行审批，如审批通过，则进入调岗实施阶段；如审批不通过，人力资源部门需向相关部门和员工说明原因。

-重大调岗审批：对于涉及跨部门、跨业务领域或对公司战略发展有重要影响的调岗申请，需经公司高层管理层审批。高层管理层从公司整体战略布局、资源配置等角度进行综合考量，做出最终审批决定。审批通过后，方可进入调岗实施阶段。

5.调岗实施

-工作交接：在调岗审批通过后，人力资源部门通知员工原所在部门和用人部门进行工作交接。原部门负责人应指定专人与调岗员工进行工作交接，明确交接事项、交接时间和交