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护理管理学试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.护理人员排班应遵循的首要原则是（）

A.满足患者需要B.有效利用资源C.降低人力成本D.合理组合人力

3.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划B.组织领导C.确立标准D.督促检查

4.激励的起点是（）

A.动机B.需要C.行为D.信念

5.护理管理的核心是（）

A.人员管理B.物资管理C.财务管理D.信息管理

6.下列属于时间管理策略的是（）

A.学会拒绝B.增加临时工作C.延长工作时间D.拖延时间

7.团队沟通的基础是（）

A.信任B.理解C.支持D.合作

8.护理人员培训的最终目的是（）

A.提高个人素质B.提高工作绩效C.满足医院发展D.满足患者需求

9.护理成本核算的方法不包括（）

A.项目法B.床日成本核算C.相对严重度测算法D.统计法

10.下列不属于护理管理特点的是（）

A.广泛性B.综合性C.独特性D.艺术性

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.人员管理D.领导E.控制

2.护理人力资源管理的内容包括（）

A.护理人员招聘B.护理人员培训C.护理人员绩效考核D.护理人员薪酬管理E.护理人员职业生涯规划

3.护理质量管理的基本原则有（）

A.以患者为中心原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.持续改进原则E.数据化原则

4.激励的原则包括（）

A.目标结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.引导性原则D.合理性原则E.时效性原则

5.时间管理的方法有（）

A.ABC时间管理法B.四象限时间管理法C.记录统计法D.拟定时间进度表E.学会拒绝

6.团队的类型有（）

A.问题解决型团队B.自我管理型团队C.多功能型团队D.虚拟团队E.临时团队

7.护理人员培训的形式有（）

A.脱产培训B.在职培训C.岗前培训D.专题讲座E.远程教育

8.护理成本控制的方法有（）

A.预算控制B.目标控制C.成本核算D.成本分析E.成本决策

9.护理管理的发展趋势包括（）

A.管理思想的现代化B.管理方法的科学化C.管理手段的信息化D.护理管理的人性化E.护理管理的国际化

10.有效沟通的技巧包括（）

A.倾听技巧B.表达技巧C.提问技巧D.反馈技巧E.非语言沟通技巧

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.护理人员排班应根据患者需求，尽量做到弹性排班。（）

3.护理质量管理的重点是终末质量控制。（）

4.激励过程的起点是动机。（）

5.时间管理的关键在于如何利用时间。（）

6.团队成员之间的信任是团队成功的关键。（）

7.护理人员培训主要是针对新入职护士。（）

8.护理成本核算的目的是降低护理成本。（）

9.护理管理只需要关注护理人员的工作效率。（）

10.沟通就是信息的传递。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理管理者应具备的素质。

答：应具备良好的政治素质、业务素质、管理素质、身心素质。政治上坚定，业务精通，掌握管理理论方法，有良好的心理和身体素质。

2.简述护理质量管理的常用方法。

答：常用方法有PDCA循环（计划、执行、检查、处理）、品管圈、六西格玛等。PDCA循环可促进质量持续改进；品管圈以团队形式解决问题；六西格玛追求近乎完美的质量水平。

3.简述激励理论中马斯洛的需要层次理论。

答：马斯洛将人类需要由低到高分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现需要。当低层次需要满足后，会追求更高层次需要，激励时要考虑不同层次需要。

4.简述护理人力资源管理的重要性。

答：合理的护理人力资源管理可保证护理工作质量，满足患者护理需求；调动护理人员积极性，提高工作效率；促进护理学科发展，吸引和留住优秀护理人才。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高护理团队的凝聚力？

答：明确共同目标，让成员清