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管理学激励章节题目及答案

一、选择题（每题2分，共10分）

1.激励理论中，马斯洛的需求层次理论认为，人类需求的最高层次是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

2.赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项不属于激励因素？

A.工作成就

B.工作本身

C.人际关系

D.工资

答案：D

3.目标设定理论认为，以下哪项不是有效目标的特征？

A.具体性

B.可衡量性

C.随意性

D.挑战性

答案：C

4.在管理实践中，以下哪项不是有效的激励手段？

A.提供竞争性的薪酬

B.提供职业发展机会

C.忽视员工的个人需求

D.建立公平的评价体系

答案：C

5.根据期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？

A.期望

B.工具性

C.价值

D.环境

答案：D

二、填空题（每题2分，共10分）

1.马斯洛的需求层次理论中，位于最底层的需求是_________需求。

答案：生理

2.赫兹伯格的双因素理论将工作因素分为两类：__________因素和激励因素。

答案：卫生

3.目标设定理论认为，目标应该是__________的，以提高个体的工作绩效。

答案：具体

4.根据__________理论，个体的行为是由期望、工具性和价值三个因素共同决定的。

答案：期望

5.在激励理论中，__________理论强调了个体对公平的感知对其工作态度和行为的影响。

答案：亚当斯的公平

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述马斯洛的需求层次理论的主要观点。

答案：马斯洛的需求层次理论认为人类需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。只有当较低层次的需求得到满足后，个体才会追求更高层次的需求。

2.描述赫兹伯格的双因素理论，并解释其对管理实践的意义。

答案：赫兹伯格的双因素理论将工作因素分为两类：卫生因素和激励因素。卫生因素包括工资、工作条件等，这些因素的改善可以消除员工的不满，但不能增加员工的满意度。激励因素包括工作成就、工作本身、责任等，这些因素的改善可以增加员工的满意度和工作动力。这一理论对管理实践的意义在于，管理者应该同时关注这两类因素，通过改善卫生因素减少员工的不满，并通过激励因素提高员工的工作满意度和绩效。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

1.案例描述：某公司为了提高员工的工作积极性，决定实施一项新的激励计划，该计划包括提高工资、改善工作环境、提供更多的职业发展机会等措施。请分析这些措施分别对应哪些激励理论，并讨论这些措施可能对员工行为和绩效产生的影响。

答案：提高工资对应赫兹伯格的双因素理论中的卫生因素，可以消除员工的不满，但不一定增加满意度。改善工作环境和提供职业发展机会则对应激励因素，可以增加员工的满意度和工作动力。这些措施可能使员工感到公司重视他们的贡献和个人发展，从而提高工作积极性和绩效。

2.案例描述：一家制造企业发现员工的生产效率低下，经过调查发现，员工普遍认为他们的工资与工作量不成比例，且晋升机会有限。企业决定采取以下措施：调整工资结构，使之更加公平；建立明确的晋升路径和标准。请分析这些措施可能对员工行为和绩效产生的影响，并讨论如何进一步优化激励机制。

答案：调整工资结构使之更加公平，可以减少员工的不公平感，提高工作满意度，根据亚当斯的公平理论，这可能会提高员工的工作积极性和绩效。建立明确的晋升路径和标准，可以为员工提供清晰的职业发展目标，根据目标设定理论，这可以提高员工的工作动力和绩效。为了进一步优化激励机制，企业可以考虑实施绩效奖励制度，将员工的薪酬与工作绩效挂钩，以及提供更多的培训和发展机会，以满足员工的自我实现需求。

五、论述题（每题20分，共20分）

1.论述激励理论在现代企业管理中的应用，并提出你认为最有效的激励手段。

答案：激励理论在现代企业管理中的应用非常广泛，包括但不限于以下几个方面：首先，通过理解员工的需求层次，企业可以设计满足不同员工需求的激励计划；其次，通过识别卫生因素和激励因素，企业可以改善工作环境和提供更多的职业发展机会；再次，通过设定具体、可衡量的目标，企业可以提高员工的工作绩效；最后，通过建立公平的评价体系，企业可以减少员工的不公平感，提高工作满意度。我认为最有效的激励手段是综合运用多种激励理论，包括提供竞争性的薪酬、明确的职业发展路径、公平的评价体系以及与绩效挂钩的奖励制度，这样可以满足员工的多方面需求，激发他们的工作热情和创造力。