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管理学重点题目及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理学中，被称为“科学管理之父”的是：

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.西蒙

答案：A

2.管理的四大基本职能不包括以下哪一项：

A.计划

B.组织

C.控制

D.激励

答案：D

3.以下哪一项不是组织文化的功能：

A.导向功能

B.约束功能

C.凝聚功能

D.分散功能

答案：D

4.管理层次和管理宽度的关系是：

A.正比关系

B.反比关系

C.无关

D.有时成正比，有时成反比

答案：B

5.以下哪一项不是决策的类型：

A.战略决策

B.战术决策

C.程序化决策

D.非理性决策

答案：D

6.以下哪一项不是有效的领导应具备的特质：

A.智力

B.决断力

C.依赖性

D.社交能力

答案：C

7.以下哪一项不是激励理论：

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.马斯洛需求层次理论

答案：C

8.以下哪一项不是沟通的障碍：

A.信息过载

B.语言障碍

C.信息反馈

D.个性差异

答案：C

9.以下哪一项不是控制的类型：

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.非正式控制

答案：D

10.以下哪一项不是组织变革的阻力：

A.个体抵抗

B.组织惯性

C.外部环境

D.资源限制

答案：C

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的二重性指的是管理的____和____。

答案：自然属性、社会属性

2.管理的科学性体现在其____和____。

答案：客观性、精确性

3.管理的基本原理包括系统原理、人本原理、____和____。

答案：权变原理、效益原理

4.组织结构设计的原则包括目标一致性原则、管理幅度原则、____和____。

答案：责权一致性原则、集权与分权相结合原则

5.领导的权力来源可以分为____、____和个人影响权。

答案：法定权、奖励权

6.沟通的三个基本要素是信息源、____和____。

答案：信息传递渠道、信息接收者

7.组织变革的类型包括结构变革、____和人员变革。

答案：技术变革

8.决策的过程包括问题的识别、____、____和选择方案。

答案：发展备选方案、评估备选方案

9.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是____。

答案：自我实现需求

10.双因素理论中，激励因素和____因素是影响员工工作满意度的两个方面。

答案：卫生

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要包括工作研究、科学选工、工作激励和科学培训四个方面。工作研究是通过对工作流程的科学分析，确定完成工作的最佳方法；科学选工是根据工作要求选择合适的员工；工作激励是通过合理的工资制度激励员工提高工作效率；科学培训则是对员工进行系统的培训，使其掌握最佳工作方法。

2.描述组织文化的构成要素。

答案：组织文化的构成要素包括物质层、行为层和精神层。物质层主要指组织的物质环境和物质条件，如办公设施、生产设备等；行为层主要指组织成员的行为规范和行为模式，如工作习惯、交往礼仪等；精神层主要指组织的价值观、信念、精神等，是组织文化的核心和灵魂。

3.简述有效沟通的原则。

答案：有效沟通的原则包括明确沟通目的、选择合适的沟通渠道、保持信息的完整性和准确性、及时反馈、尊重对方、保持开放性、避免语言障碍和文化差异等。有效的沟通能够促进信息的准确传递，增强团队合作，提高工作效率。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

1.案例：某公司近期进行了组织结构调整，将原来的职能制结构调整为事业部制结构。调整后，各事业部经理反映工作量增加，难以应对。请分析可能的原因，并提出解决方案。

答案：可能的原因包括：1)事业部制结构下，各事业部经理需要承担更多的决策和管理责任，导致工作量增加；2)组织结构调整后，各事业部之间的协调和沟通机制尚未建立或不完善，导致工作难以顺利进行；3)员工对新结构的适应需要时间，短期内可能会出现效率下降的情况。解决方案包括：1)对各事业部经理进行培训，提高其管理能力和决策能力；2)建立和完善事业部之间的协调和沟通机制，确保信息流通顺畅；3)给予员工一定的适应期，逐步引导员工适应新的工作方式和环境。